Cómo configurar las transferencias

Para configurar las transferencias bancarias en una computadora de escritorio, sigue los pasos que se incluyen a continuación.

1. Inicia sesión en tu cuenta de GoFundMe.
2. En el menú de la esquina superior derecha, selecciona “Tus recaudaciones” y, luego, elige la recaudación de fondos para la que deseas configurar las transferencias.
   • Recaudaciones de fondos en EE. UU.: desde tu página “Hoy”, selecciona “Recaudación de fondos” en el menú de la izquierda > y luego “Transferencias”.
   • Todos los demás países: en tu panel, selecciona la pestaña “Transferencias” en el menú de la izquierda.
3. Elige el destino de la transferencia: tu cuenta bancaria, la cuenta bancaria de una empresa o la cuenta bancaria de otra persona.
4. Si aún no confirmaste tu dirección de email, reenvía el email y confirma tu dirección.
5. Para transferir los fondos a tu propia cuenta, selecciona “Comenzar” y accede al portal de información segura de nuestro asociado de pagos para indicar tus datos personales y tu información bancaria.

Para configurar las transferencias bancarias en la aplicación de GoFundMe, sigue los pasos que se incluyen a continuación.

1. Abre tu aplicación de GoFundMe e inicia sesión si aún no lo hiciste.
2. Busca y pulsa la recaudación de fondos para la que quieres configurar las transferencias.
   • Recaudaciones de fondos en EE. UU.: desde tu página “Hoy”, selecciona “Recaudación de fondos” en el menú inferior > y luego “Transferencias”.
   • Todos los demás países: pulsa “Transferencias” debajo de tu objetivo.

4. Selecciona quién recibirá los fondos (tu cuenta bancaria, la cuenta bancaria de una empresa o la cuenta bancaria de otra persona).
5. Si aún no confirmaste tu dirección de email, reenvía el email y confirma tu dirección.
6. Pulsa “Comenzar” y accede al portal de información segura de nuestro procesador de pagos para indicar tus datos personales y tu información bancaria.

Si creaste una recaudación de fondos para una organización benéfica, puedes obtener más información sobre cómo recibir fondos para una organización benéfica aquí. 

Pasos importantes para configurar las transferencias:

• Decide qué cuenta bancaria recibirá los fondos.
• Agrega información personal y bancaria.
• GoFundMe verifica tu información.
• Comparte documentos adicionales.
• Recibe el dinero en tu cuenta bancaria.

1. Decide qué banco recibirá los fondos 

Si los fondos se depositarán en:

• Tu propia cuenta bancaria, selecciona Cuenta bancaria personal
• La cuenta bancaria de una organización, selecciona “Cuenta bancaria de empresa”. (Obtén más información sobre las transferencias de fondos a la cuenta de una empresa).
• La cuenta bancaria de otra persona, selecciona “Cuenta bancaria de otra persona”. A esta persona la llamamos beneficiario. Si seleccionas esta opción, ya no necesitas hacer nada más para configurar este tipo de transferencia una vez que hayas enviado la invitación al beneficiario. (Obtén más información sobre cómo invitar a otra persona a recibir fondos).

2. Agrega tu información personal y bancaria 

Nuestro procesador de pagos utilizará la información que proporciones para verificar quién eres. Dicha información debe coincidir exactamente con la de tu documento de Id. emitido por el gobierno. Este nombre no aparecerá públicamente en la recaudación de fondos.

• Ingresa tu dirección física (no un apartado postal).
• Ingresa tu nombre completo; no uses una versión abreviada o un apodo.
• Asegúrate una vez más de haber escrito tu fecha de nacimiento correctamente.

Puedes conectar tu cuenta bancaria iniciando sesión en el portal online de tu banco o agregando la información de manera manual. Si la agregas de manera manual, la información necesaria suele estar disponible en el portal online de tu banco, o en una tarjeta o un cheque.

Nota: Si eliges agregar tu información bancaria de manera manual, también deberás cargar un extracto bancario o un documento bancario que verifique la cuenta. Si tienes problemas para iniciar sesión en el portal online de tu banco, es preferible que escribas la información de manera manual.

Al escribir los datos de manera manual:

• Incluye cualquier 0 al comienzo de tu número de cuenta.
• Usa el número de ruta bancaria para las transferencias CCA, EFT o de depósito directo. No uses el número de transferencias bancaria.
• Para las cuentas bancarias europeas, el IBAN deberá incluir letras mayúsculas sin espacios.
• El nombre que escribas en los datos personales debe coincidir con el nombre del titular de la cuenta bancaria. No escribas la información bancaria de otra persona.

3. GoFundMe verifica tu información 

Queremos asegurarnos de que los fondos se envíen de forma segura al destinatario correcto. La verificación de tu información puede tardar unos días laborables y, si necesitamos más datos, te contactaremos.

4. Compartir documentos adicionales (si es necesario) 

En algunos casos, podemos solicitar una copia de tu extracto bancario (si no se ha proporcionado ya), un documento de Id. emitido por el gobierno o información sobre tu relación con la recaudación de fondos. Una vez que se hayan verificado tus documentos y datos, los fondos se enviarán automáticamente. 

Sigue estos pasos para cargar un documento:

1. En la página “Transferencias”, haz clic en “Editar” situado al lado de tu cuenta bancaria en “Pagos”.
2. Haz clic en “Ir a Adyen” o “Ir a Stripe” según tu asociado de pagos.
3. Haz clic en la sección marcada en rojo. Para Adyen, el botón para cargar se encuentra en la esquina inferior derecha junto al botón “Edit” (Editar). Para Stripe, selecciona el botón “Update” (Actualizar) y puedes tomar una nueva foto de tu documento o cargar un archivo desde tu dispositivo. 

Si se necesitan documentos o no se pudo hacer la verificación, recibirás una notificación mediante un cartel rojo en la sección “Transferencias” de tu cuenta de GoFundMe.

5. Recibe dinero en tu cuenta bancaria 

Estas son algunos detalles que debes conocer sobre los plazos de transferencia:

• Una vez que se haya verificado tu información bancaria, los fondos se enviarán automáticamente.
• Las donaciones individuales tardan hasta 5 días hábiles en procesarse antes de que se incluyan en una transferencia.
• Cada transferencia incluye todas las donaciones procesadas (disponibles), y no puedes elegir el monto de tu transferencia.
• Las transferencias se realizan diariamente a menos que elijas la opción semanal o mensual.
• Las transferencias tardan entre 2 y 5 días laborables en llegar a la cuenta bancaria una vez que salen de GoFundMe.

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