¿Por qué se está revisando mi recaudación de fondos?

GoFundMe trabaja diligentemente para garantizar que el contenido de las recaudaciones de fondos cumpla con nuestros Términos de Servicio. Si el contenido de una recaudación de fondos infringe nuestros Términos de Servicio, GoFundMe podrá revisarla.

Cuando se revisa una recaudación de fondos en GoFundMe, el enlace queda inactivo para el público y ya no puede aceptar donaciones. Solo el organizador de GoFundMe o el beneficiario agregado pueden verla. Entendemos que estas revisiones pueden causar confusión y preocupación con respecto a los fondos, pero nuestro equipo trabaja con rapidez y diligencia para completar estas revisiones y ayudar a garantizar la protección de nuestra plataforma.

¿Por qué se está revisando mi recaudación de fondos?

Cuando se revisa una recaudación de fondos en GoFundMe, aparece un banner en la parte superior de su panel y también se envía un email con el asunto  “Mensaje urgente de GoFundMe: Se necesita una respuesta” al organizador con relación a la revisión. Es posible que este email haya ido a tu carpeta de correo no deseado o se encuentre oculto en tu bandeja de entrada. Búscalo en ellas.

Para que se restablezca la recaudación, el organizador de GoFundMe debe seguir las instrucciones proporcionadas en el email original.

Si eres el organizador, simplemente responde a nuestro mensaje inicial cuando hayas completado los pasos indicados y nuestro equipo podrá finalizar su revisión.

Si eres el beneficiario, es posible que no hayas recibido un email. Te recomendamos pedir al organizador de GoFundMe que se asegure de haber seguido las instrucciones proporcionadas en nuestro mensaje inicial.

Si no puedes localizar el contacto inicial de nuestro equipo o tienes más preguntas, haz clic en “Contáctanos” en esta página. También puedes completar este formulario para compartir información con nuestro equipo sobre tu revisión.