Reactivar tu campaña
Tu recaudación de fondos puede aparecer como “Eliminada” en tu cuenta de GoFundMe por dos razones:
- La eliminaste: ya sea de forma intencional o por accidente.
- Se desactivó: las recaudaciones de fondos que no reciben ninguna donación ni publican una actualización durante 365 días se marcan automáticamente como inactivas.
Nuestro equipo está a tu disposición. A continuación, encuentra la opción que mejor se adapte a tu situación.
Quiero reactivar mi recaudación de fondos
Envía este formulario para solicitar la reactivación.
Si se aprueba, tu recaudación de fondos se restaurará por completo: conservará el mismo contenido, el historial de donaciones y la misma URL, exactamente como estaba antes de quedar inactiva. Nuestro equipo de soporte revisará tu solicitud y se pondrá en contacto contigo una vez que esté procesada.
Quiero asegurarme de que mi recaudación de fondos siga activa en el futuro
Para evitar que tu recaudación de fondos vuelva a quedar inactiva, publica una actualización de la recaudación de fondos cada pocos meses. Cada actualización cuenta como actividad y reiniciará el período de 365 días. Consulta este artículo para conocer los pasos sobre cómo publicar una actualización.
Solo quiero el contenido de mi recaudación de fondos (historia, imágenes, etc.)
Si ya no quieres recaudar fondos, pero quieres guardar la historia de tu recaudación de fondos, las fotos u otro contenido, envía este formulario y nuestro equipo de soporte te lo enviará.
Quiero eliminar mi recaudación de fondos de GoFundMe y de los resultados de búsqueda
Si tu recaudación de fondos está inactiva y no quieres que aparezca en GoFundMe ni en los resultados de búsqueda de Google, usa el botón “Contáctanos” para comunicarte con nuestro equipo de soporte. Nuestro equipo se encargará de eliminarla.
Quiero crear una nueva recaudación de fondos
Si ya recibiste los fondos de tu recaudación de fondos anterior y quieres empezar de nuevo, puedes crear una nueva recaudación de fondos. Iniciar un nuevo GoFundMe garantiza que estés al día con nuestro modelo de precios y nuestros asociados de pagos.
Estamos aquí para ayudar
Chatea con Ray, nuestro robot de ayuda con inteligencia artificial, para resolver rápidamente la mayoría de las consultas o para ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte humano para obtener más ayuda.
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