¿Qué es Stripe?
Stripe es nuestro socio encargado de procesar los pagos de las cuentas de Australia y algunos países europeos.
Si vives en un país en el que Stripe presta sus servicios, se creará automáticamente una cuenta con este procesador de pagos cuando abras una cuenta en GoFundMe. Sabrás si tu cuenta está conectada a Stripe porque recibirás un email de activación de Stripe después de crear una cuenta.
¿Cómo funciona Stripe?
Tu cuenta de Stripe debe activarse en un plazo de 7 días después de recibir tu primer donativo. La activación incluye la verificación de información personal, por ejemplo tu nombre, dirección, ID fiscal y cuenta bancaria.
Puedes retirar estos fondos directamente a tu cuenta bancaria en primer lugar si son para ti, o indicar la información bancaria de tu beneficiario para que pueda recibir directamente los fondos.Por favor, recuerda que una vez que añadas una cuenta bancaria a Stripe, todas las campañas que crees desde ese momento en tu cuenta estarán vinculadas a esta cuenta.
Después de agregar una cuenta bancaria, los fondos se enviarán automáticamente a su cuenta bancaria cada 7 días. Por ejemplo, un donativo recibido el lunes se depositaría en el banco el siguiente lunes. Si vives en Australia, tus fondos se enviarán cada 2 días. Por tanto, si recibiste un donativo el lunes, se depositaría el miércoles siguiente.
Importante: asegúrate de activar tu cuenta de Stripe lo antes posible.
- Si no lo haces en el plazo máximo de 7 días desde tu primer donativo, tu campaña dejará de aceptar nuevos donativos.
- Si no la activas en 21 días desde el primer donativo, se reembolsarán todos los donativos que haya recibido la campaña.
¿No has recibido el email de activación de Stripe? Inicia sesión en tu cuenta de GoFundMe y haz clic aquí
¿Olvidaste tu contraseña de Stripe? Haz clic aquí.
Para obtener más información sobre Stripe y cómo funciona con GoFundMe, lee las Preguntas frecuentes sobre GoFundMe aquí.
¿Cómo actualizo mi cuenta bancaria en Stripe?
Después de haber activado tu cuenta de Stripe y haber agregado la información bancaria, puedes seguir estos pasos para actualizar tu cuenta bancaria:
1. Inicia sesión en tu cuenta de Stripe en este enlace.
2. En la barra de menús del lado izquierdo, selecciona “Saldo” y después "Configuración"
3. Selecciona "Editar"
4. Escribe la información de la nueva cuenta bancaria en los campos
5. Elige "Actualizar cuenta bancaria" para guardar la información
6. Para cerrar la ventana, selecciona "Hecho" en la esquina inferior derecha
Si tienes preguntas sobre Stripe después de leer este artículo, o si no estás seguro de con qué socio de pagos está configurada tu cuenta, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo a través del botón de contacto situado a continuación.