Puedes hacer un donativo a cualquier campaña utilizando la mayoría de las principales tarjetas de crédito y débito.
Al realizar tu donativo, conviene que te asegures de que estás haciendo el pago con el mismo nombre que figura en la tarjeta. Si necesitas cambiar el modo en que aparece tu nombre más tarde, siempre puedes editarlo.
Los donativos pueden fallar por diferentes motivos:
- Errores en tu número de tarjeta, código CVV o código postal
- El nombre del donativo no coincide con el nombre de facturación que figura en tu tarjeta
- No hay suficientes fondos o la tarjeta de crédito ha sido rechazada por la empresa emisora (esto puede ocurrir si la cantidad de dinero que intentas donar excede tus hábitos de compra)
- Problemas con el navegador o con tu conexión a Internet (para enviar la información encriptada de la tarjeta necesitas una conexión a Internet potente)
A continuación te indicamos algunas formas de solucionar este problema:
- Escribe el nombre registrado y el código postal tal cual aparecen en los estados de tu cuenta.
- Vuelve a intentar hacer el donativo con un navegador web o dispositivo diferente.
- Si no funciona ninguna de estas soluciones, llama a tu banco y pídele que se asegure de que no está bloqueando el pago.
Si eso no funcionó, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo y te ayudaremos a solucionar el problema. Asegúrate de indicarnos si ya has probado algún otro consejo que te hayamos dado para solucionar el problema.