Configurar correctamente las retiradas de fondos puede llevar algo de tiempo. Es importante planificar con antelación e iniciar este proceso lo antes posible para evitar problemas.
Fechas límite para retirar los fondos
- Debe verificar su dirección de correo electrónico dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su primera donación, o las donaciones entrantes serán pausadas. Si la dirección de correo electrónico no se verifica dentro de los 30 días, las donaciones serán reembolsadas automáticamente.
- Tú o tu beneficiario tendréis que retirar los fondos en un plazo de 30 días desde que se reciba la primera donación o tu campaña dejará de aceptar donaciones.
- Tus donaciones serán reembolsadas automáticamente en caso de que no retires los fondos en un plazo de 90 días desde tu primera donación.
- Si no proporcionas la documentación adicional en un plazo de 90 días desde la fecha en la que se requirieron por parte de nuestro procesador de pagos, todas las donaciones recibidas desde ese momento serán reembolsadas. Te mandaremos email recordatorios para recordarte que nos proveas con dicha información.
Esto se debe a que nuestro socio de pagos es un procesador de pagos por Internet y no le está permitido actuar como un banco y guardar tus fondos durante periodos de tiempo largos.
Puedes configurar que los fondos se te envíen a través de una transferencia bancaria. En ese caso tardarán entre 2 y 5 días laborables en llegar desde el momento en que se envíen. La retirada de fondos no afectará a tu campaña ni detendrá los donativos. La página mostrará la cantidad total donada y se seguirán aceptando donativos.
Si tu cuenta está configurada para retirar los fondos con Stripe, haz clic aquí para conocer los plazos que tienes configurados en tu cuenta para retirar los fondos.