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Guía de GoFundMe: soy beneficiario

Este artículo sirve de guía para los beneficiarios de GoFundMe que han sido agregados a una cuenta por parte de un organizador de campañas. Para obtener información sobre cómo agregar un beneficiario, por favor, consulta uno de los siguientes artículos.

 

¿Cómo envío fondos a otra persona? (Solo en EE. UU.)

¿Cómo envío fondos a otra persona? (Solo en Canadá)

 

Alguien me ha creado una cuenta en GoFundMe. ¿Cómo funciona esta cuenta?

El organizador de tu campaña tendrá que enviarte un email de invitación para solicitar tu cuenta de beneficiario. Después de aceptar y solicitar la invitación de beneficiario del organizador de tu campaña, estas son algunas cosas que debes saber.

  • Como beneficiario, serás la única persona con acceso a los fondos recolectados en tu campaña. Tendrás que retirarlos en un plazo máximo de 14 días desde el día en que recibiste tu primer donativo, o tu campaña dejará de aceptar nuevos donativos.
  • También podrás utilizar tu propia dirección de email y contraseña para acceder a la cuenta de beneficiario y realizar cambios (ccmo actualizar tu cuenta bancaria) en la configuración de la retirada de fondos.
  1. ¿Qué es una cuenta de beneficiario y cómo funciona?

Cuando el organizador de una campaña agrega un beneficiario, este último recibe un email de invitación en el que se le pide que solicite la cuenta de beneficiario. Una vez que el beneficiario ha aceptado esa invitación, se crea una cuenta de GoFundMe separada pero vinculada para él. A partir de ese momento el beneficiario puede acceder a los fondos y solicitar retirarlos, y el organizador de la campaña puede seguir administrando todos los aspectos de la campaña.

 

  1. ¿Cómo recibo una invitación de beneficiario y configuro las retiradas de fondos?

El organizador de tu campaña podrá enviarte una invitación para que aceptes los fondos. Para ello, tendrá que agregarte como beneficiario a la campaña. Una vez que se te haya agregado como beneficiario, recibirás una invitación por email en la que se te pedirá que aceptes los fondos y más tarde solicites su retirada.

 

  1. Soy beneficiario y me gustaría realizar cambios en la campaña. ¿Qué debo hacer?

Actualmente, el beneficiario de una cuenta solo puede tener acceso a los fondos y retirarlos. Si quieres hacer cambios en la campaña de GoFundMe, como por ejemplo editar la descripción de la campaña o agregar fotos, tendrás que ponerte en contacto con el organizador de la campaña para que realice estos cambios.

 

También puedes pedir al organizador de la campaña que te transfiera la campaña de GoFundMe para que de esa forma tengas acceso directo a todas las funciones que hay disponibles para editar campañas. Para ello, pide al organizador de la campaña que se ponga en contacto con nuestro equipo para que podamos ayudaros con el proceso de transferencia.

 

  1. ¡He eliminado mi invitación de beneficiario! ¿Cómo puedo recibir otra?

¡No te preocupes! Si has eliminado la invitación de beneficiario, simplemente ponte en contacto con nuestro equipo aquí y te ayudaremos a obtener otra.

 

  1. ¿Puede tener una campaña más de un beneficiario?

Por el momento, a las cuentas únicamente se les puede agregar un beneficiario. Si tienes más de un beneficiario para tu campaña, lo mejor es que uno de ellos se encargue de retirar los fondos y que posteriormente llegue a un acuerdo con los demás para distribuirlos fuera de la plataforma de GoFundMe.

 

  1. Como beneficiario, ¿cómo puedo reembolsar a uno de mis donantes?

Para reembolsar a uno de tus donantes, simplemente ponte en contacto directamente con nuestro equipo y ellos te ayudarán con este proceso.

 

  1. ¿Cómo puedo conseguir la información de contacto de mis donantes siendo beneficiario?

¡Eso no es ningún problema! Si bien no recopilamos el número de teléfono o la dirección de tus donantes, podemos proporcionarte una lista de los donantes y sus emails. Para ello, simplemente ponte en contacto directamente con nuestro equipo y te la facilitaremos.


¿Sigues sin encontrar la respuesta? Haz clic aquí para preguntar directamente a nuestro equipo de Satisfacción del cliente, que se pondrá en contacto contigo en menos de 5 minutos, ¡garantizado!


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