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Reconocimiento y administración de donativos potencialmente no autorizados

Cuando una campaña de GoFundMe obtiene apoyo y se ha compartido con posibles donantes repartidos por todo el mundo, pueden suceder cosas increíbles. La difusión de una campaña también puede aportarte donativos de personas que no te conocen, ya que tu historia llega a personas de todos los rincones del mundo. Esta enorme oportunidad también conlleva la posibilidad de que algunos donantes puedan hacer donativos sin el permiso del titular de la tarjeta. Algunos de los riesgos de aceptar transacciones no autorizadas son las devoluciones y reembolsos inesperados. 

Nuestro equipo de revisión de pagos trabaja día y noche para impedir el uso no autorizado de tarjetas en GoFundMe. En cualquier caso, las tarjetas pueden estar expuestas a peligros y usarse en cualquier tienda de la Web, incluidas las campañas de GoFundMe.

Cuando esto ocurre, nuestro equipo toma medidas para defender a la comunidad de GoFundMe devolviendo los fondos donados al titular de la tarjeta. No obstante, existen algunas señales que puedes vigilar para protegerte a ti mismo de cualquier donante que utilice tarjetas sin la autorización del titular de la misma.

Para proteger tu campaña, estas son algunas de las cosas de las que tienes que estar pendiente:

  1. Si ves nombres de donantes (personas u organizaciones) poco creíbles
  2. Si ves un gran número de donativos de una sola persona o con el mismo nombre sin una explicación
  3. Un donante al que no conoces personalmente te pide que le hagas un reembolso a través de un formulario de pago distinto al de GoFundMe

Si ves que ocurren algunas de estas cosas en la campaña, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de revisión de pagos para que podamos reembolsar o revisar esos donativos contigo y responder cualquier pregunta que puedas tener al respecto.

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