Cuando vayas a crear tu campaña, revisa la moneda de la misma pues es lo que va a determinar los requisitos necesarios para retirar los fondos.
Ejemplo: Si seleccionas euros como moneda, tienes que cumplir con los requisitos para retirar los fondos en alguno de los países de la zona euro para continuar. Si no cumples con los requisitos para ese país pero si los cumples para otro, por favor, cambia la moneda antes de crear la campaña.
Si no cumples los requisitos para ninguno de los países listados abajo, no crees una campaña. En ese caso, tendrás que contactar con una persona de confianza de alguno de los países en los que trabajamos para que creen una campaña para ti. En caso de que crees una campaña y no cumplas con los requisitos para ese país, tendremos que reembolsar tus donaciones.
Requisitos para crear una campaña dependiendo de cada país
Estados Unidos
- Un número de la seguridad social o ITIN de EE. UU.
- Una dirección postal en EE. UU. (En uno de los 50 estados)
- Un número de teléfono en EE. UU. (En uno de los 50 estados)
- Una cuenta bancaria de Estados Unidos a tu nombre (En uno de los 50 estados)
- Debes tener al menos 18 años de edad
Canadá
- Una cuenta bancaria en Canadá a tu nombre
- Una dirección de correo postal en Canadá
- Un número de teléfono en Canadá
- Un ID fiscal en Canadá
- Debes tener al menos 18 años de edad
Europa
- Una cuenta bancaria de cualquier país de la UE. (No Reino Unido, mira en la sección siguiente)
- Un número de teléfono con el que creaste tu cuenta en un país de la UE en el que prestemos nuestros servicios. (No Reino Unido, mira en la sección siguiente)
- Un pasaporte de cualquier país o un documento nacional de identidad de un país de la UE en el que prestemos nuestros servicios y desde el que creaste tu cuenta
- Una dirección en un país de la UE en el que prestemos nuestros servicios y desde el que hayas creado tu cuenta
- Debes tener al menos 18 años de edad
Reino Unido
- Una cuenta bancaria en Reino Unido
- Un número de seguro social
- Un pasaporte de cualquier país o una licencia de conducir de Reino Unido
- Un número de teléfono en Reino Unido
- Una dirección en Reino Unido
- Debes tener al menos 18 años de edad
Australia
- Una cuenta bancaria en Australia
- Un ID fiscal en Australia
- Una ubicación física en Australia (en la que puedas recibir correo)
- Un documento identificativo emitido por un organismo público como un pasaporte o una licencia de conducir de ese país
- Un número de teléfono en Australia
- Debes tener al menos 18 años de edad
Importante: Si no cumples los requisitos para retirar los fondos del país desde el que creaste tu cuenta, existe la posibilidad de que los donativos de tu campaña sean reembolsados automáticamente.
Documentos necesarios para la verificación
Nuestro socios de pagos podrá solicitar la siguiente documentación si no puede verificar la información que indicaste automáticamente.
Tu documento identificativo expedido por un organismo público
Si cumples los requisitos para retirar los fondos de uno de los países en los que prestamos nuestros servicios, necesitarás cumplimentar tus datos personales, incluido tu nombre, dirección, número de teléfono, ID fiscal y fecha de nacimiento. Si esta información no puede verificarse automáticamente, es posible que necesites aportar una copia de un documento identificativo con una foto tuya expedido por un organismo público. Se aceptan todos estos documentos identificativos:
- Pasaportes válidos
- Licencias de conducir de EE.UU.
- Licencias de conducir de Reino Unido
- Documento nacional de identidad de la UE
Nota: un ID fiscal puede ser un número de seguro social, un número de DNI o un ITIN. Si tienes un ITIN, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo.
Tu información bancaria
Tendrás que usar una cuenta bancaria que esté a tu nombre y se haya abierto en un banco situado en el país en el que abriste tu cuenta de GoFundMe. Podrás completar la información bancaria desde tu cuenta. Si hay cualquier tipo de problema al verificar tu cuenta bancaria, es posible que nuestro procesador de pagos necesite que subas a tu cuenta un extracto bancario que cumpla los requisitos que se incluyen a continuación.
- El logotipo de tu banco o la información de tu sucursal bancaria (debe emitirla el banco)
- Tu nombre como titular de la cuenta
- El número de la cuenta bancaria que indicaste en tu cuenta de GoFundMe
- El código de tu sucursal (si vives en Reino Unido o Irlanda)
Si no tienes un extracto bancario que cumpla estos requisitos, tu otra opción es subir una foto de un cheque nulo de tu cuenta.
Si tienes que subir alguno de los documentos indicados anteriormente, nuestro socio encargado de procesar los pagos tardará un máximo de un día laborable en revisar y aprobar la información que enviaste. Esto puede alargar el tiempo que se tarda en recibir los fondos, por lo que es importante que planifiques todo esto con tiempo.
Nota: Los depósitos bancarios tardan entre 2 y 5 días laborables en llegar desde el momento en que se envían.
Explicación del proceso de verificación
Trabajamos con socios de pagos que facilitan la transferencia segura de fondos para tu campaña. Todos nuestros socios de pagos verifican tu información personal para asegurarse de que los fondos se envíen a la persona u organización correctas.
Si nuestros socios de pagos necesitan más información, le enviarán un email o GoFundMe te pedirá que subas un documento identificativo (licencia de conducir, pasaporte, documento nacional de identidad) o un extracto bancario (en formato impreso o digital). Esta información adicional sirve para garantizar la seguridad de tu cuenta y para confirmar que los fondos pueden retirarse y transferirse a tu cuenta bancaria.
Si recibes uno de estos emails, se te pedirá que sigas un enlace para cargar la documentación necesaria. Te recomendamos que vuelvas a consultar tu cuenta de GoFundMe en un plazo de 1-2 días laborables para ver si todavía necesita información o si se ha completado el proceso de verificación. Si tienes problemas para subir estos documentos, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo.
Nota: solamente has de enviar información personal y privada a través de los emails oficiales de GoFundMe y las direcciones de email de nuestros procesadores de pagos. Si tienes alguna duda sobre la seguridad o legitimidad de algún email que recibas, por favor, ponte en contacto inmediatamente con nuestro equipo.