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Reembolso no esperado de GoFundMe

Los donativos pueden reembolsarse por muchos motivos, pero aquí hemos resumido los más habituales. Si es un organizador de GoFundMe y desea saber por qué se reembolsaron sus donaciones, lea este artículo para obtener más información sobre las fechas límite importantes de verificación y retiro.

El organizador de la campaña ha decidido desactivar su campaña

El organizador de la campaña puede haber decidido desactivar su campaña  y reembolsar a todos sus donantes. Si eres un donante, lo mejor será que te pongas en contacto con el organizador de la campaña para obtener más información. Podemos ayudarte a ponerte en contacto con él si es necesario.

Nuestro procesador de pagos no ha podido verificar el donativo

Nuestro procesador de pagos puede reembolsar de un modo proactivo los donativos si no es capaz de verificar la identidad de un donante. Estas medidas de seguridad están diseñadas para proteger a los organizadores de las campañas contra los donativos fraudulentos. Si eres un donante y te gustaría volver a hacer otro donativo, podemos trabajar con nuestro procesador de pagos para verificar tu identidad consultando para ello tu documento identificativo expedido por un organismo público o un enlace a tus redes sociales, como Facebook o LinkedIn. Por favor, ponte en contacto con nosotros para iniciar ese proceso.

El organizador no  ha verificado su cuenta o no ha retirado los fondos en los plazos establecidos

Debido a las regulaciones federales, nuestro procesador de pagos no puede guardar los fondos durante largos períodos de tiempo. Nuestro equipo envía recordatorios al organizador de la campaña para ayudarle con el proceso de retirada de fondos.

Si un organizador de GoFundMe no verifica el correo electrónico de su cuenta antes de 30 días, o introduce información y proporciona la documentación requerida verificación requerida antes de los 90 días de haber recibido su primer donación, las donaciones se devolverán automáticamente y en su totalidad a los donantes . El donante recibirá el crédito en la tarjeta que se usó para realizar la donación de 3 a 10 días laborables.

Si ya llevas tiempo siendo organizador de campañas en GoFundMe y dispones de una cuenta de Stripe,fuera de Canada específicamente, los donativos se reembolsan en un plazo de 21 días si no activas tu cuenta.

El donativo se ha devuelto

Los donantes tienen derecho a iniciar una devolución o impugnar su donativo con el emisor de la tarjeta. Esto normalmente ocurre si el donante no reconoce el cargo en su extracto bancario.

El resultado es que el emisor de la tarjeta retira los fondos de la cuenta de pago del organizador de la campaña de GoFundMe. Si es un organizador de GoFundMe , lea este artículo para obtener más información sobre cómo abordar un contracargo.

El donativo fue hecho por el organizador o beneficiario

Nuestro socio de pagos no permite que los organizadores hagan donativos a sus propias campañas de GoFundMe , aunque haya sido otra persona la que te haya dado el donativo en forma de dinero en efectivo o un cheque.

En el ámbito bancario puede verse como un adelanto a cuenta y nuestro socio de pagos siempre revierte transacciones como estas, si las detectan.

 

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