Has creado tu campaña, la has compartido y ahora estás listo para agregar una cuenta bancaria en la que recibir los fondos que has recaudado.
Si la persona que va a retirar los fondos reúne los requisitos, por favor, sigue los pasos que se incluyen abajo.
Paso 1: empieza seleccionando "Retirar fo
Paso 3: si no se ha verificndos" en el panel de la campaña.
Paso 2: si ya has hecho esto, deberás confirmar tu email. Si no has recibido el email de verificación, haz clic aquí.ado tu número de teléfono desde tu dispositivo en los últimos 30 días, se te solicitará que agregues tu número después de seleccionar “Configurar retiradas de fondos”. Esta es una importante función de seguridad denominada autenticación multifactor y es una forma de proteger la información de tu cuenta para que no sea falsificada.
Paso 3: una vez que hayas verificado tu número de teléfono, se te ofrecerá que elijas entre las siguientes opciones:
- Para mí mismo u Otra persona: si eliges “Para mí mismo”, agregarás tu propia información personal y cuenta bancaria. Si eliges "Otra persona", enviarás los fondos a la cuenta bancaria de otra persona. No selecciones "Para mí mismo" y después agregues la información de otra persona.
- Personal u Organización: “Personal” significa que será una persona la que retirará los fondos y los transferirá a su propia cuenta bancaria. La opción "Organización" permitirá configurar que una empresa agregue su propia cuenta bancaria. Obtenga más información sobre las retiradas de fondos por parte de una organización aquí.
Nota: si tu cuenta está conectada a Stripe o es una campaña para una organización benéfica conectada a PayPal Giving Fund, las retiradas de fondos se configuran de un modo diferente. Haz clic aquí si quieres obtener más información sobre Stripe, y aquípara conocer el funcionamiento de las retiradas de fondos de campañas para una organización benéfica certificada.
Si no estás usando Stripe o PayPal Giving Fund, pero sigues sin ver la opción "Organización", por favor, ponte en contacto con nosotros si necesitas ayuda para agregar información sobre la organización a tu cuenta.
Paso 4: si seleccionaste “Otra persona”, serás redirigido para que puedas enviar una invitación por email a la persona encargada de administrar las retiradas de fondos. Si no se envía la invitación, prueba a enviarla a otro email de esa persona. ¡Suele funcionar! Si no tiene una dirección de email, te recomendamos que le configures una cuenta de Gmail para que pueda retirar los fondos.
Si seleccionaste "Para mí mismo", verificarás tu propia información personal y la agregarás a tu cuenta bancaria. No agregues la información de otra persona a tu propia cuenta.
Error que indica que algo ha ido mal
Si al cumplimentar tu información aparece un error que dice "Algo ha ido mal; ponte en contacto con nuestro equipo", puede deberse a distintos motivos. Revisa lo siguiente:
- ¿Tienes el número ABA correcto? En los Estados Unidos, el número ABA está compuesto por exactamente 9 dígitos y solo tendrás que usarlo en las transferencias ACH. Ponte en contacto con tu banco para obtener el número ABA correcto de la cuenta bancaria.
- ¿Has indicado el código de estado o provincia correcto? Debe tener dos letras. Por ejemplo, si vives en California, necesitarás escribir "CA". Si vives en Alberta, tendrás que escribir "AB".
- ¿Vas a escribir una dirección que empieza por una letra? Si es así, tendrás que empezar la dirección con un número y luego una letra. Los apartados de correos pueden indicarse si vas a solicitar un cheque.
Paso 5: después de dar tu confirmación, las retiradas de fondos para todo el saldo de tu cuenta se iniciarán con la frecuencia que elijas (diaria, semanal o mensualmente). Retirar fondos no afecta a tu campaña en absoluto. El medidor "Cantidad total recaudada" de la campaña seguirá indicando la misma cantidad y podrás seguir aceptando donativos durante el tiempo que quieras.
Una vez que salgan los fondos de tu cuenta, tardarán entre 2 y 5 días laborables en llegar (los fines de semanas y los días festivos no cuentan como días laborables). Desafortunadamente, no podemos hacer nada para que los fondos lleguen más rápido.