Conseils pour instaurer une relation de confiance sur GoFundMe
GoFundMe a la chance d'être témoin d'histoires incroyables de communautés qui se mobilisent pour aider des personnes dans le besoin. Le soutien auquel nous assistons est émouvant et puissant. Nous avons rassemblé quelques conseils pour vous aider à instaurer un climat de confiance au sein de votre communauté et lui permettre de comprendre votre collecte GoFundMe.
Comment instaurer une relation de confiance avec votre communauté
Plus votre histoire est claire, plus votre communauté aura confiance en vous. Nous estimons que l'établissement de la confiance est l'un des aspects les plus importants de la réussite d'un organisme à but non lucratif, et notre objectif est de vous aider à y parvenir.
L’inclusion des informations ci-dessous vous aidera à instaurer un climat de confiance avec vos sympathisants. À l’avenir, cela permettra également à notre équipe de confiance et sécurité d’examiner rapidement votre collecte de fonds, le cas échéant. Si notre équipe ne trouve pas ces informations dans l’histoire de votre collecte, elle vous contactera probablement pour obtenir des renseignements supplémentaires. Pour plus d’informations concernant votre sécurité, consultez la page Confiance et sécurité de GoFundMe.
Les histoires des collectes de fonds doivent préciser :
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Ce à quoi vont servir les fonds et à combien s'élèvent vos dépenses
- S'il s'agit de dépenses multiples, précisez la raison principale du GoFundMe et la manière dont les fonds supplémentaires seront utilisés.
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La personne responsable des dépenses indiquées sur la collecte de fonds
- Si vous n'êtes pas responsable des dépenses, précisez comment vous ferez parvenir les dons au bénéficiaire prévu; nous reviendrons sur ce point plus loin.
Pour obtenir des conseils supplémentaires sur la manière de rédiger une histoire qui inspire confiance et incite aux dons, consultez cet article de blogue.
Si vous collectez des fonds pour quelqu'un d'autre, vous pouvez instaurer une relation de confiance en :
Ajouter un bénéficiaire
Si vous collectez des fonds au nom d'une autre personne, le mieux est de l'ajouter en tant que bénéficiaire afin qu'elle puisse retirer les fonds sur son propre compte bancaire. Pour en savoir plus, lisez cet article sur les les éléments à prendre en compte lors de l'ajout d'un bénéficiaire.
Effectuer un retrait en leur nom
Si le bénéficiaire de la collecte de fonds n'est pas en mesure de retirer les fonds lui-même, et que vous êtes en contact avec lui, vous pouvez alors retirer les fonds à sa place et les lui remettre en dehors de la plateforme GoFundMe. Si vous souhaitez procéder ainsi, nous vous encourageons à préciser clairement les points suivants dans votre histoire :
- Quel est votre lien avec les partis pour lesquels vous collectez des fonds?
- Comment l'argent sera-t-il viré aux parties pour lesquelles vous collectez des fonds ou sera-t-il utilisé en leur nom? (Soyez aussi précis que possible.)
Si vous n'êtes pas en contact avec la personne pour laquelle vous collectez des fonds, nous vous invitons à lui demander son autorisation préalable. Si vous avez déjà lancé une campagne de sociofinancement mais n'êtes pas en contact avec le bénéficiaire, pas d'inquiétude! Cliquez sur « Nous contacter » pour joindre notre équipe.
Nous sommes là pour vous aider
Clavardez avec Ray, notre robot d'assistance alimenté par l'IA. Ray répond rapidement à la plupart des questions ou peut vous mettre en contact avec notre soutien technique si vous avez encore besoin d'aide.
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