Faire appel d'une décision
Notre priorité est d'assurer la sécurité et la fiabilité de notre plateforme d'entraide. Nous disposons d'experts dédiés à la sécurité des utilisateurs et de la plateforme, et veillant à ce que les collectes de fonds respectent nos Conditions de service ainsi que les exigences de notre prestataire de services de paiement.
Nous pouvons pour cela être tenus de prendre des mesures concernant votre compte ou votre contenu, comme la suppression de votre contenu ou de votre collecte de fonds, ou la fermeture de votre compte. Nous vous avertirons de toute action prise à votre encontre par l'adresse courriel utilisée lors de la création de votre compte GoFundMe.
Si vous n'êtes pas d'accord avec notre décision ou si vous disposez d'informations ou de preuves supplémentaires que vous aimeriez que nous examinions, vous pouvez faire appel de notre décision dans un délai de six mois en remplissant ce formulaire.
Veillez à bien remplir toutes les parties du formulaire.
Pour des raisons de sécurité, il faudra utiliser l'adresse courriel associée à votre compte GoFundMe pour nous contacter.
Nous sommes là pour vous
Vous avez encore besoin d'aide? Nous vous mettons en relation avec un de nos spécialistes du service à la clientèle, qui vous proposera une assistance personnalisée.
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