Faire appel d'une décision
Notre priorité est d'assurer la sécurité et la fiabilité de notre plateforme d'entraide. Nous disposons d'experts dédiés à la sécurité des utilisateurs et de notre plateforme, et nous veillons à ce que les collectes de fonds respectent nos Conditions d'utilisation ainsi que les exigences des prestataires de services de paiement.
Nous pouvons pour cela être tenus de prendre des mesures concernant votre compte ou votre contenu, comme la suppression de votre contenu ou de votre collecte de fonds, ou la fermeture de votre compte. Nous vous avertirons de toute action prise à votre encontre par l'adresse courriel utilisée lors de la création de votre compte GoFundMe.
Si vous n'êtes pas d'accord avec notre décision ou si vous disposez d'informations ou de preuves supplémentaires que vous aimeriez que nous examinions, vous pouvez faire appel de la décision dans un délai de six mois et devez remplir ce formulaire.
Veillez à bien remplir toutes les parties du formulaire.
Pour des raisons de sécurité, il faudra utiliser l'adresse courriel associée à votre compte GoFundMe pour nous contacter.
Nous sommes là pour vous aider
Clavardez avec Ray, notre robot d'assistance alimenté par l'IA. Ray répond rapidement à la plupart des questions ou peut vous mettre en contact avec notre soutien technique si vous avez encore besoin d'aide.
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