Identification et gestion des dons potentiellement frauduleux

Des choses étonnantes arrivent lorsqu'une collecte de fonds GoFundMe obtient du soutien et est partagée auprès de donateurs potentiels dans le monde entier. Dans ce contexte, il peut également arriver que certains donateurs fassent un don sans l'autorisation du titulaire de la carte. Ces transactions non autorisées risquent alors d'entraîner des opérations de remboursement et de rétrofacturation inattendus.

Notre équipe de gestion des risques travaille 24 heures sur 24 pour empêcher l'utilisation non autorisée de cartes sur GoFundMe. En effet, il peut arriver que des cartes soient compromises et utilisées chez n'importe quel commerçant sur le Web, y compris pour les collectes de fonds sur GoFundMe.

Lorsque cela se produit, notre équipe prend des mesures pour défendre la communauté GoFundMe en retournant les fonds donnés au titulaire de la carte. Il existe même des signaux que vous pouvez surveiller pour vous protéger contre les donateurs qui utilisent des cartes sans l'autorisation de leur titulaire.

Pour protéger votre campagne, voici quelques éléments à surveiller :

• Le nom des donateurs semble bizarre pour une personne ou une organisation.
• Un grand nombre de dons émanent d'un même individu ou d'une personne portant le même nom, sans explication.
• Un donateur que vous ne connaissez pas personnellement vous demandant un remboursement en utilisant un autre moyen de paiement en dehors de la plateforme GoFundMe.

Si un de ces événements se produit dans le cadre de votre campagne de sociofinancement, cliquez sur « Nous contacter » pour rejoindre notre équipe. Nous pourrons ainsi rembourser ou examiner certains dons avec vous et répondre à vos questions.