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Vérification de votre courriel

Vous devrez confirmer votre adresse courriel pendant le processus de configuration du virement bancaire. Pour ce faire, trouver le courriel intitulé « Vérifier votre adresse courriel GoFundMe », et cliquer sur le bouton vert « Vérifier le courriel ».

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Si vous éprouvez des difficultés pour recevoir votre courriel de vérification, vérifiez d'abord que l'adresse courriel associée à votre compte GoFundMe ne contient aucune faute de frappe, puis consultez ces solutions. Si vous avez essayé toutes les solutions ci-dessous, mais que vous éprouvez toujours des difficultés, veuillez contacter notre équipe en cliquant sur « Demander de l'aide ».

      • Consultez vos dossiers de courriels indésirables : les fournisseurs de messagerie pourraient filtrer les courriels automatiques et les classer dans vos dossiers de courriels indésirables. Recherchez un message intitulé « Vérifier votre adresse courriel GoFundMe ».
      • Ajoutez l'adresse messages@gofundme.com à vos contacts : certains filtres de sécurité renforcée pourraient bloquer les courriels provenant de tiers inconnus. L'ajout de cette adresse courriel à vos contacts permettra à votre fournisseur de savoir qu'il s'agit d'une source fiable.
      • Mettez à jour l'adresse courriel de GoFundMe : certains fournisseurs de messagerie ne peuvent pas recevoir de courriels automatisés provenant de GoFundMe. C'est notamment le cas avec les domaines de messagerie personnalisés et leurs fournisseurs. Nous vous invitons alors à modifier l'adresse courriel associée à votre compte GoFundMe pour que vous puissiez recevoir à l'avenir les courriels importants concernant les fonds. Les principaux fournisseurs comme Gmail, Hotmail ou Yahoo sont ceux qui fonctionnent le mieux.

 

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