Pourquoi votre collecte de fonds fait-elle l'objet d'une vérification?

GoFundMe s'efforce de veiller à ce que le contenu des collectes de fonds respecte ses Conditions d'utilisation. Si le contenu d'une collecte enfreint ses Conditions d'utilisation, GoFundMe peut procéder à sa vérification.

Lorsqu’une collecte de fonds est examinée, le lien ne fonctionne pas pour le public et la collecte ne peut plus accepter de dons. Seuls l’organisateur ou le bénéficiaire ajouté peuvent la voir. Nous comprenons que ces vérifications peuvent prêter à confusion et être source d’inquiétude concernant les fonds, mais notre équipe s’efforce d’examiner rapidement les collectes de fonds et contribue aux efforts visant à sécuriser la plateforme.

Comment savoir si votre collecte de fonds fait l'objet d'une vérification?

Lorsqu'une collecte GoFundMe est en cours d'examen, une bannière s'affiche en haut du tableau de bord de la collecte de fonds et un courriel ayant pour objet « Message important de GoFundMe - Réponse requise » est également envoyé à l'organisateur de la collecte GoFundMe en question. Ce courriel peut se glisser dans vos dossiers de spam, de courrier indésirable ou dans votre boîte de réception. N'oubliez donc pas de vérifier ces dossiers.

Pour que la collecte de fonds soit de nouveau accessible, son organisateur doit suivre les instructions fournies dans le courriel initial.

Si vous êtes l'organisateur de la collecte de fonds, il suffit de répondre à notre message initial dès que vous aurez suivi les instructions fournies. Notre équipe pourra ainsi finaliser la vérification.

Si vous êtes le bénéficiaire, vous ne recevrez pas forcément de courriel. Nous vous conseillons de contacter l'organisateur de la collecte de fonds pour lui demander s'il a suivi les instructions de notre premier courriel.

Si vous ne trouvez pas notre message initial ou si vous avez d'autres questions, cliquez sur le bouton Nous contacter sur cette page. Vous pouvez aussi remplir ce formulaire pour transmettre à notre équipe des informations relatives à la vérification.