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Reconnaître des stratagèmes courants de fraude en ligne et des courriels suspects

La plupart des campagnes sont créées avec de bonnes intentions. Nous voulons toutefois vous aider à reconnaître et à dénoncer des stratagèmes couramment utilisés pour que vous puissiez vous protéger.

Comment éviter les stratagèmes de fraude?

  • Connectez-vous à GoFundMe uniquement à partir du site officiel GoFundMe. Il faut toujours vérifier la présence du cadenas vert qui garantit le chiffrement et la sécurisation du site.
  • Sachez que GoFundMe ne contacte jamais ses clients au moyen du formulaire de contact de la campagne pour leur demander des coordonnées, une pièce d'identité ou tout autre renseignement personnel.
  • GoFundMe ne demande jamais à ce que ses clients payent pour participer à ses initiatives de secours. Pour plus d'information sur les conditions d'octroi d'une subvention, consultez ce lien.
  • Redoublez de prudence lorsque vous ouvrez des courriels ou des liens suspects, surtout lorsqu'il s'agit de demandes urgentes ou des promesses de dons supplémentaires.
  • Ne cliquez pas sur les liens pointant vers une page Web dans un courriel, un message instantané ou un clavardage si vous pensez que le message est douteux ou que son expéditeur n'est pas digne de confiance.

Pour plus de conseils sur la protection de votre compte, ou si vous pensez que votre compte a été compromis, consultez l'article de notre Centre d'aide intitulé « Conseils pour sécuriser votre compte ».

Que faire si je tombe sur quelque chose de suspect? 

Si vous pensez que quelqu'un usurpe l'identité de GoFundMe ou d'un employé de GoFundMe, contactez-nous pour vérifier l'authenticité du message. 

Si vous avez reçu un courriel suspect concernant votre campagne GoFundMe, n'y répondez pas. En revanche, transmettez-le à l'adresse abuse@gofundme.com. Nous vous invitons également à réinitialiser votre mot de passe GoFundMe et celui de votre compte de paiement chaque fois que vous recevez un courriel suspect. 

Types de stratagèmes de fraude en ligne

Offres d'emploi GoFundMe :

Si vous voyez une offre d'emploi GoFundMe sur les médias sociaux, vous pouvez toujours la vérifier en visitant le site Emplois chez GoFundMe. Les employés sont encouragés à publier des offres d'emploi sur les médias sociaux,  mais faites attention aux annonces qui vous demandent de contacter directement la personne et qui n'incluent pas le lien vers notre page Emplois, car elles ne sont généralement pas liées à des offres d'emploi légitimes de GoFundMe.

Propositions liées à votre campagne GoFundMe :

Si un(e) inconu(e) vous fait une proposition trop belle pour être vraie, soyez prudent(e). Il peut s'agir des propositions comme :

  • S'occuper de votre campagne de sociofinancement (notamment contre rétribution)
  • Retirer les dons d'une campagne en votre nom 
  • Vous garantir d'atteindre l'objectif de votre campagne de sociofinancement moyennant rétribution
  • Proposer de faire un don important à votre campagne de sociofinancement si vous payez les frais de la transaction

Si vous recevez des messages ou des offres suspects, n'hésitez pas à envoyer un courriel à abuse@gofundme.com pour vérification.

Hameçonnage

Le hameçonnage désigne une opération visant à obtenir des renseignements personnels (nom d'utilisateur, mot de passe ou données financières, par exemple) au moyen d'un faux site Web ou d'une fausse identité. 

Sur GoFundMe, les responsables de tentatives de hameçonnage peuvent contacter l'organisateur d'une campagne en se faisant passer pour un donateur, un organisme légitime ou même un employé de GoFundMe.

Escroqueries sentimentales et pêche au poisson-chat :

L'escroquerie sentimentale consiste à gagner la confiance d'une personne en prétendant avoir des sentiments pour elle, puis à s'en servir pour commettre une fraude. Les activités frauduleuses incluent : voler l'argent de la victime, ses données bancaires et de carte de crédit, voire son identité.

Souvent associée aux escroqueries sentimentales, la pêche au poisson-chat consiste à utiliser une fausse identité pour tromper la victime. 

Lorsque vous discutez en ligne avec quelqu'un que vous ne connaissez pas personnellement, faites de votre mieux pour vérifier son identité et n'envoyez jamais d'argent à quelqu'un sans avoir une confiance totale dans son identité ou son histoire. 

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