Connexion à partir d’un nouvel appareil

Dans le cadre des mesures de sécurité en vigueur pour les comptes, nous vous enverrons un courriel pour vous signaler toute connexion à votre compte GoFundMe à partir d’un nouvel appareil que nous ne reconnaissons pas. 

L’objet du courriel sera : « Nouvelle connexion à votre compte », et il inclura les détails de la connexion tels que l’appareil, le navigateur, la localisation approximative, ainsi que la date et l’heure.

Vous étiez à l’origine de cette connexion à partir d’un nouvel appareil? Aucune action n’est alors requise.

Cette activité ne vous dit rien?

Si vous n’êtes pas à l’origine de cette nouvelle connexion ou ne reconnaissez pas cet appareil, signalez l’activité suspecte à notre équipe dès que possible en remplissant ce formulaire afin que notre équipe puisse s’assurer que votre compte est protégé. 

Par ailleurs, nous vous invitons à sécuriser immédiatement votre compte en changeant de mot de passe. Si vous vous connectez via Google ou Apple, vérifiez les paramètres de sécurité du compte associé.