Modifier ou supprimer le compte bancaire utilisé pour les virements

Vous pouvez à tout moment modifier le compte bancaire associé à une collecte active. Deux options s'offrent à vous : la vérification rapide par votre prestataire de services bancaires ou la saisie manuelle de vos coordonnées bancaires. Si vous supprimez le seul compte bancaire enregistré, vos virements seront interrompus tant qu'un autre compte bancaire n'aura pas été vérifié.

Nous travaillons avec plusieurs processeurs de paiement pour transférer les fonds, notamment Stripe et Adyen. Le nom du processeur associé à votre compte GoFundMe apparaît quand vous configurez les virements.

Si votre processeur de paiement est Adyen

Quand les fonds sont virés par le biais d'Adyen, la modification des coordonnées bancaires vaut pour toutes les collectes de fonds de votre compte GoFundMe. Si vous voulez virer les fonds amassés dans le cadre d'une collecte de fonds spécifique sur un autre compte, il faut désigner un bénéficiaire.

Pour modifier ou supprimer vos coordonnées bancaires en passant par votre prestataire de services bancaires :

1. Sélectionnez la collecte concernée, puis cliquez sur « Virements ».
2. Cliquez sur Modifier à côté de votre compte bancaire enregistré, puis accédez au portail sécurisé de notre partenaire de paiement.
3. Sous « Coordonnées bancaires », sélectionnez la banque actuellement enregistrée, puis choisissez « Supprimer » dans le menu déroulant. Si vous souhaitez seulement supprimer le compte bancaire enregistré, aucune autre action n'est requise de votre part.
4. Cliquez de nouveau sous « Bank Details » (Coordonnées bancaires) pour ajouter les nouvelles coordonnées bancaires. Sélectionnez ensuite « Verify quickly with a provider » (Vérifier rapidement auprès d'un prestataire), puis « Next » (Suivant).
5. Choisissez votre banque dans la liste ou recherchez votre banque dans la barre de recherche
6. Continuez à suivre les instructions pour vous connecter à votre portail bancaire en ligne et sélectionnez le compte que vous voulez ajouter
7. Une fois que vous avez sélectionné le compte voulu, vous pouvez revenir à GoFundMe.

To edit bank details by manually entering your information:

1. Sélectionnez la collecte concernée, puis cliquez sur « Virements ».
2. Cliquez sur Modifier à côté de votre compte bancaire enregistré, puis accédez au portail sécurisé de notre partenaire de paiement.
3. Sous «Bank Details » (Coordonnées bancaires), sélectionnez la banque enregistrée, puis cliquez sur « View details » (Afficher les détails).
4. Sélectionnez « Modifier » dans le coin inférieur droit, puis « Entrée manuelle ».
5. Apportez des modifications à votre compte et à votre numéro d'acheminement enregistrés, et assurez-vous d'« enregistrer ».
6. Une fois que vous avez enregistré le compte bancaire voulu, vous pouvez revenir à GoFundMe

Si votre processeur de paiement est Stripe

Pour modifier ou supprimer vos coordonnées bancaires en passant par votre prestataire de services bancaires :

1. Sélectionnez la collecte concernée, puis cliquez sur « Virements ».
2. Cliquez sur Modifier à côté de votre compte bancaire enregistré.
3. Choisissez le nouveau portail bancaire auquel vous voulez vous connecter.
4. Suivez les instructions pour vous connecter au portail de votre banque en ligne.
5. Une fois le nouveau compte associé, vous êtes automatiquement redirigé vers votre compte GoFundMe.

To edit bank details by manually entering your information:

1. Sélectionnez la collecte concernée, puis cliquez sur « Virements ».
2. Cliquez sur Modifier à côté de votre compte bancaire enregistré.
3. Cliquez sur « Ajoutez plutôt vos coordonnées bancaires manuellement ».
4. Vérifiez vos coordonnées bancaires, puis saisissez vos numéro de compte et d'acheminement ou votre IBAN.
5. Confirmez les renseignements saisis sur la page suivante, puis cliquez sur « Soumettre ».
6. Si les données sont exactes, vous revenez à votre compte GoFundMe.