Vous aurez plusieurs possibilités lorsque vous aurez terminé votre collecte de fonds. Vous pourrez soit supprimer la cagnotte, soit désactiver les dons entrants. Nous allons aborder chaque option ci-dessous.
Si vous souhaitez restituer les fonds à vos donateurs, lisez cet article relatif à l'émission des remboursements.
Supprimer votre cagnotte
Si vous choisissez cette option, nous conseillons de publier une dernière mise à jour pour informer vos soutiens que vous fermez cette cagnotte pour de bon. N'oubliez pas que :
- La cagnotte continuera de s'afficher sur votre tableau de bord avec la mention Supprimée, mais vous ne pourrez plus y accéder. Un récapitulatif de votre cagnotte sera toujours accessible à tous.
- Seul un organisateur peut supprimer une cagnotte par le biais de son compte. Si vous êtes le bénéficiaire ou un membre de l'équipe, veuillez contacter l'organisateur pour la supprimer.
- La suppression de votre cagnotte ne remboursera pas automatiquement les donateurs. Tant que vos informations de virement bancaire sont vérifiées, la suppression de votre cagnotte n’aura aucun effet sur vos virements en cours.
Pour supprimer la cagnotte depuis votre compte GoFundMe, effectuez les étapes suivantes :
- Cliquez sur Modifier à côté du titre de votre cagnotte (sur un appareil mobile, il vous suffit de cliquer sur Modifier dans le menu en bas).
- Sélectionnez Paramètres et cliquez sur Supprimer la cagnotte.
- Passez en revue les rappels importants, puis cochez la case de confirmation.
- Cliquez sur Supprimer la cagnotte.
Si vous souhaitez également supprimer le récapitulatif de votre cagnotte, cliquez sur le bouton Obtenir de l'aide, afin de contacter notre équipe.
Désactiver les dons, tout en maintenant la cagnotte active
Cette option vous permettra de désactiver les nouveaux dons, mais la cagnotte restera visible par le public et vous pourrez y accéder.
Nous vous conseillons vivement cette option car elle vous permet de continuer à publier des mises à jour, de laisser une trace en vue d'une consultation ultérieure et d'inspirer les autres. En consultant une cagnotte qui a rencontré du succès, les soutiens peuvent se remémorer le rôle qu'ils ont joué pour faire changer les choses.
Pour désactiver les dons depuis votre compte GoFundMe, suivez les étapes suivantes :
- Cliquez sur Modifier à côté du titre de votre cagnotte (sur un appareil mobile, il vous suffit de cliquer sur Modifier dans le menu en bas).
- Sélectionnez Paramètres.
- Décochez ou désactivez « Autoriser ma cagnotte à accepter des dons ».
- Cliquez sur Publier les modifications.