Pour configurer les virements, procédez comme suit. Pour plus d'informations, développez les rubriques au bas de l'article.
- Dans le Tableau de bord, sélectionnez l'onglet Virements situé dans le menu sur la gauche.
- Choisissez la destination des fonds : votre propre compte bancaire ou celui d'un tiers.
- Si vous n'avez pas encore confirmé votre adresse e-mail, faites-le.
- Sélectionnez ensuite Premiers pas. Vous serez redirigé(e) vers le portail d'informations sécurisé de notre partenaire de paiement afin de saisir vos données personnelles et vos coordonnées bancaires.
Si vous ne trouvez pas l'onglet Virements, c'est que vous avez créé une cagnotte au profit d'une association. Dans ce cas, consultez cet article.
Comment configurer les virements bancaires
1. Choisissez la banque destinataire des fonds
Si les fonds sont destinés à :
- Votre compte bancaire, sélectionnez Moi-même et Personnel.
- Compte bancaire d'une organisation : sélectionnez Moi-même et Entreprise. Lisez cette rubrique.
- Compte bancaire d'un tiers : sélectionnez Quelqu'un d'autre percevra les fonds. (C'est ce que nous appelons un bénéficiaire). Dans ce cas précis, la procédure de configuration des virements s'arrête là pour vous. Pour plus d'informations, lisez cette rubrique.
2. Ajoutez des informations personnelles et bancaires
Les informations que vous saisissez seront utilisées par notre partenaire de paiement pour vérifier votre identité. Elles doivent donc correspondre exactement à votre pièce d'identité officielle. Votre nom ne sera pas affiché publiquement sur la page de la cagnotte.
- Saisissez votre adresse physique (pas une boîte postale)
- Saisissez votre nom complet; n’utilisez pas de version abrégée ou de surnom
- Incluez tous les 0 au début de votre numéro de compte
- Utilisez le code de routage pour les virements CCA, TEF ou les dépôts directs. N'utilisez pas le numéro de virement bancaire.
- Pour les comptes bancaires européens, l'IBAN doit comporter des lettres majuscules sans espace.
- Le nom que vous avez saisi dans les informations personnelles doit correspondre au propriétaire du compte bancaire. Ne saisissez pas les informations bancaires de quelqu'un d'autre.
- Vous pouvez virer les fonds sur une carte de débit prépayée, à condition qu'elle soit associée à un code de routage et à un numéro de compte. En cas de doute, nous vous invitons à contacter la société émettrice pour vérifier les informations relatives à votre carte.
3. GoFundMe vérifie vos informations
Nous voulons nous assurer que les fonds sont envoyés en toute sécurité et au bon destinataire. La vérification de vos informations peut prendre quelques jours. Si nous avons besoin d'informations supplémentaires, nous vous contacterons.
4. Partagez des documents justificatifs (le cas échéant)
Nous pouvons parfois vous demander une copie de votre relevé bancaire, d'une pièce d'identité officielle ou des informations sur votre lien avec l'organisateur de la cagnotte. Les fonds sont virés automatiquement, dès que nous parvenons à vérifier vos documents.
Procédez comme suit pour télécharger un document :
- Cliquez sur votre compte bancaire sous Comptes enregistrés.
- Cliquez sur Ouvrir Adyen ou Ouvrir Stripe, en fonction de votre partenaire de paiement.
- Cliquez dans la section Identité ou Banque, dans laquelle se trouve une bannière rouge. Le bouton de téléchargement se trouve dans l'angle inférieur droit, à côté du bouton Modifier.
5. Recevez l'argent sur votre compte bancaire
Voici quelques informations à noter quant aux délais des virements :
- Une fois vos informations bancaires vérifiées, les fonds sont envoyés automatiquement.
- Les dons individuels sont traités en 1 à 14 jours ouvrables avant d'être intégrés à un virement.
- Chaque virement englobe l'intégralité des dons traités (disponibles).
- À moins que vous ne choisissiez une fréquence hebdomadaire ou mensuelle, les virements sont effectués chaque jour.
- Il faut compter 2 à 5 jours ouvrables pour que les virements parviennent sur le compte bancaire après avoir été émis par GoFundMe.