Conseils pour instaurer une relation de confiance sur GoFundMe
GoFundMe a la chance d'être témoin d'histoires incroyables de communautés qui se mobilisent pour aider des personnes dans le besoin. Le soutien auquel nous assistons est émouvant et puissant. Nous avons rassemblé quelques conseils pour vous aider à instaurer un climat de confiance au sein de votre communauté et lui permettre de comprendre votre cagnotte GoFundMe.
Comment instaurer une relation de confiance avec votre communauté
Plus votre histoire sera explicite, plus elle inspirera confiance à votre communauté. Selon nous, l'instauration d'un climat de confiance est la clé du succès lorsqu'on organise une cagnotte, et c'est notre rôle de vous y aider.
L'inclusion des informations ci-dessous vous aidera à instaurer un climat de confiance avec vos contributeurs. À l'avenir, cela permettra également à notre équipe de fiabilité et protection d'examiner rapidement votre cagnotte, le cas échéant. Si notre équipe ne trouve pas ces informations dans l'histoire de votre cagnotte, elle vous contactera probablement pour obtenir des renseignements complémentaires. Pour plus d'informations concernant votre sécurité, consultez la page Fiabilité et protection de GoFundMe.
Les histoires des cagnottes doivent impérativement préciser :
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L'usage des fonds / Le montant de vos dépenses
- Si plusieurs dépenses sont prévues, indiquez clairement l'objectif principal de votre cagnotte GoFundMe et à quoi serviront les fonds supplémentaires.
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La personne responsable des dépenses indiquées sur la cagnotte
- Si vous ne prenez pas en charge les dépenses, expliquez clairement comment vous comptez verser les fonds au bénéficiaire. Voir ci-dessous pour plus d'informations.
Pour obtenir des conseils supplémentaires sur la manière de rédiger une histoire qui inspire confiance et incite aux dons, consultez ce blog sur la rédaction d'une histoire susceptible de susciter des dons.
Si vous collectez des fonds pour quelqu'un d'autre, vous pouvez instaurer une relation de confiance en prenant les mesures suivantes :
Ajouter un bénéficiaire
Si vous collectez des fonds pour le compte de quelqu'un d'autre, il est préférable de l'ajouter comme bénéficiaire afin que cette personne puisse virer les fonds sur son propre compte bancaire. Pour en savoir plus, lisez cet article sur les éléments à prendre en compte lors de l'ajout d'un bénéficiaire.
Effectuer un retrait en son nom
Si le bénéficiaire de la cagnotte n'est pas en mesure de retirer les fonds lui-même, et que vous êtes en contact avec lui, vous pouvez alors retirer les fonds à sa place et les lui reverser en dehors de la plateforme GoFundMe. Si vous souhaitez procéder ainsi, nous vous encourageons à être clair sur les points suivants dans votre histoire :
- Votre lien avec le(s) tiers bénéficiaire(s) des fonds que vous collectez.
- La manière dont vous remettrez l'argent que vous collectez au(x) tiers bénéficiaire(s) ou la façon dont les fonds seront utilisés en son/leur nom. Soyez aussi précis(e) que possible.
Si vous n'êtes pas en contact avec la personne pour laquelle vous collectez des fonds, nous vous invitons à lui demander son autorisation préalable. Si vous avez déjà lancé une cagnotte mais n'êtes pas en contact avec le bénéficiaire, pas d'inquiétude. Cliquez sur Nous contacter pour joindre notre équipe.
Nous sommes là pour vous aider
Chattez avec Ray, notre robot d'assistance alimenté par une IA. Ray répond rapidement à la plupart des questions ou peut vous mettre en relation avec notre support technique si vous avez encore besoin d'aide.
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