Conseils pour instaurer une relation de confiance sur GoFundMe
GoFundMe a la chance d'être le théâtre d'incroyables histoires, et des communautés se mobilisent pour venir en aide à des personnes dans le besoin. L'entraide que nous observons est formidable et touchante. Nous avons rassemblé quelques conseils pour vous permettre de gagner la confiance de votre communauté et de lui faire comprendre votre cagnotte.
Comment instaurer une relation de confiance avec votre communauté
Plus votre histoire sera explicite, plus elle inspirera confiance à votre communauté. Selon nous, l'instauration d'un climat de confiance est la clé du succès lorsqu'on organise une cagnotte, et c'est notre rôle de vous y aider.
En incluant les informations ci-dessous, vous instaurerez un climat de confiance avec vos donateurs et aiderez notre équipe de fiabilité et sécurité à examiner rapidement votre cagnotte à l'avenir, le cas échéant. Si notre équipe ne trouve pas ces informations dans l'histoire de votre cagnotte, elle vous contactera probablement pour obtenir des renseignements complémentaires. Pour plus d'informations concernant votre sécurité, consultez ce lien.
Toutes les histoires des cagnottes doivent inclure les informations suivantes :
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À quoi vont servir les fonds / À combien s'élèvent vos dépenses ?
- Si plusieurs dépenses sont prévues, indiquez clairement l'objectif principal de votre cagnotte GoFundMe et à quoi serviront les fonds supplémentaires.
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Qui prend en charge les dépenses figurant sur la cagnotte ?
- Si vous ne prenez pas en charge les dépenses, expliquez clairement comment vous comptez verser les fonds au bénéficiaire. Voir ci-dessous pour plus d'informations.
Si vous collectez des fonds pour quelqu'un d'autre, vous pouvez instaurer une relation de confiance en prenant les mesures suivantes :
Ajouter un bénéficiaire
Si vous collectez des fonds pour le compte de quelqu'un d'autre, il est préférable de l'ajouter comme bénéficiaire afin que cette personne puisse virer les fonds sur son propre compte bancaire. Pour en savoir plus, lisez cet article sur les éléments à prendre en compte lors de l'ajout d'un bénéficiaire.
Effectuer un retrait en son nom
Si le bénéficiaire de la cagnotte n'est pas en mesure de retirer les fonds lui-même, et que vous êtes en contact avec lui, vous pouvez alors retirer les fonds à sa place et les lui envoyer en dehors de la plateforme GoFundMe. Dans ce cas, nous vous encourageons à faire preuve de transparence concernant les points suivants dans l'histoire de votre cagnotte :
- Votre lien avec le(s) tiers bénéficiaire(s) des fonds que vous collectez.
- La manière dont vous remettrez l'argent que vous collectez au(x) tiers bénéficiaire(s) ou la façon dont les fonds seront utilisés en son/leur nom. Soyez aussi précis(e) que possible.
Si vous n'êtes pas en contact avec la personne pour laquelle vous collectez des fonds, nous vous invitons à lui demander son autorisation préalable. Si vous avez déjà lancé une cagnotte mais n'êtes pas en contact avec le bénéficiaire, pas d'inquiétude. Cliquez sur Nous contacter pour joindre notre équipe.
Nous sommes là pour vous aider
Chattez avec Ray, notre robot d'assistance alimenté par une IA. Ray répond rapidement à la plupart des questions ou peut vous mettre en relation avec notre support technique si vous avez encore besoin d'aide.
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