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Conseils pour instaurer une relation de confiance sur GoFundMe

GoFundMe a la chance d'être le théâtre d'incroyables histoires, et des communautés se mobilisent pour venir en aide à des personnes dans le besoin. L'entraide que nous observons est formidable et touchante. Nous avons rassemblé quelques conseils pour vous permettre de gagner la confiance de votre communauté et de lui faire comprendre votre cagnotte.

Comment instaurer une relation de confiance avec votre communauté

Plus votre histoire sera explicite, plus elle inspirera confiance à votre communauté. Selon nous, l'instauration d'un climat de confiance est la clé du succès lorsqu'on organise une cagnotte, et c'est notre rôle de vous y aider. 

En incluant les informations ci-dessous, vous instaurerez une relation de confiance avec vos donateurs et aiderez notre équipe de fiabilité et sécurité à examiner rapidement votre cagnotte à l'avenir. Si notre équipe ne trouve pas ces informations dans l'histoire de votre cagnotte, elle vous contactera probablement pour obtenir des renseignements complémentaires. Pour plus d'informations concernant votre sécurité, consultez ce lien.

Toutes les histoires des cagnottes doivent inclure les informations suivantes :

  • À quoi vont servir les fonds / À combien s'élèvent vos dépenses ?
    • Si plusieurs dépenses sont prévues, indiquez clairement l'objectif principal de votre cagnotte GoFundMe et à quoi serviront les fonds supplémentaires.
  • Qui prend en charge les dépenses figurant sur la cagnotte ?
    • Si vous ne prenez pas en charge les dépenses, expliquez clairement comment vous comptez verser les fonds au bénéficiaire. Voir ci-dessous pour plus d'informations.

Si vous collectez des fonds pour quelqu'un d'autre, vous pouvez instaurer une relation de confiance en prenant les mesures suivantes :

Ajouter un bénéficiaire

Si vous collectez des fonds pour le compte de quelqu'un d'autre, il est préférable de l'ajouter comme bénéficiaire afin que cette personne puisse virer les fonds sur son propre compte bancaire. Pour en savoir plus, lisez cet article sur les éléments à prendre en compte lors de l'ajout d'un bénéficiaire

Effectuer un retrait en son nom

Si vous êtes en contact avec la personne pour laquelle vous collectez des fonds mais qu'elle n'est pas en mesure de les retirer, vous pouvez vous en charger vous-même et les reverser au bénéficiaire désigné en dehors de GoFundMe. Si vous envisagez de procéder ainsi, veillez à préciser les points suivants dans l'histoire de la cagnotte :

  • Votre lien avec le(s) tiers bénéficiaire(s) des fonds que vous collectez.
  • La manière dont vous remettrez l'argent que vous collectez au(x) tiers bénéficiaire(s) ou la façon dont les fonds seront utilisés en son/leur nom. Soyez aussi précis(e) que possible.

Si vous n'êtes pas en contact avec la personne pour laquelle vous collectez des fonds, nous vous invitons à lui demander son autorisation préalable.  Si vous avez déjà lancé une cagnotte mais n'êtes pas en contact avec le bénéficiaire, pas d'inquiétude. Cliquez sur Nous contacter pour joindre notre équipe.

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Vous avez encore besoin d'aide ? Nous vous mettons en relation avec un de nos spécialistes du service à la clientèle, qui vous proposera une assistance personnalisée.

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