Rembourser vos donateurs
Si vous avez récolté des fonds dont vous n'avez plus besoin et que vous ne les avez pas encore virés sur votre compte bancaire, vous pouvez rembourser les donateurs. Attention, cette action est irréversible. Réfléchissez donc bien avant d'émettre un ordre de remboursement. Les donateurs seront remboursés sous 7 à 10 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
Veuillez cliquer ici pour envoyer votre demande de remboursement aux donateurs.
Si vous avez des raisons de croire que notre équipe devrait mener une enquête sur une cagnotte, vous pouvez en savoir plus à ce sujet ici.
Remboursement dans le cadre d'une cagnotte au profit d'une association
Les dons au profit d'une association à but non lucratif ne peuvent généralement pas être remboursés. En effet, ils sont par définition des contributions irrévocables et non désignées, et un remboursement peut avoir des conséquences fiscales pour l'association et le donateur.
Nous sommes là pour vous aider
Chattez avec Ray, notre robot d'assistance alimenté par une IA. Ray répond rapidement à la plupart des questions ou peut vous mettre en relation avec notre support technique si vous avez encore besoin d'aide.
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