Votre nom sur GoFundMe
Quand vous créez une cagnotte, vous saisissez votre nom à deux reprises :
- Lorsque vous configurez votre compte GoFundMe : ce nom sera affiché publiquement et peut être un pseudo ou un nom abrégé.
- Lorsque vous configurez les virements bancaires : ce nom restera privé. Il doit s'agir de votre nom officiel (tel qu'il figure sur votre pièce d'identité et votre relevé bancaire).
Si vous ajoutez un bénéficiaire à votre cagnotte, le nom indiqué sur son compte GoFundMe apparaîtra également sur la page de la cagnotte. Le bénéficiaire peut choisir d'afficher son surnom. Voici la marche à suivre pour modifier chacun de ces noms :
- Modifier le nom affiché sur votre compte GoFundMe
- Modifier le nom indiqué sur les virements bancaires
- Modifier le nom du bénéficiaire
Modifier le nom de votre compte GoFundMe
Après vous être connecté à votre compte GoFundMe, procédez comme suit pour modifier le nom qui s’affiche sur la page de votre cagnotte :
- Sélectionnez le menu en haut à droite de l'écran. (Si vous utilisez l'application GoFundMe, appuyez sur l'icône « Moi » dans le coin inférieur droit.)
- Sélectionnez Paramètres du compte.
- Cliquez sur Modifier à côté de votre nom.
- Modifiez votre nom et sélectionnez Enregistrer.
Modification du nom sur les virements bancaires (États-Unis)
Après vous être connecté à votre compte GoFundMe, procédez comme suit pour modifier vos informations relativement aux virements bancaires :
- Sur la page intitulée Aujourd'hui, choisissez l'onglet Cagnotte dans le menu situé sur la gauche.
- Cliquez sur Virements, puis sur Modifier en regard de votre compte bancaire.
- Accédez au portail de vérification de votre processeur de paiement.
- Sélectionnez les informations à modifier (coordonnées personnelles ou bancaires) et effectuez le changement de nom nécessaire. Veillez à enregistrer les modifications, puis retournez sur votre compte GoFundMe.
Si votre compte bancaire est ouvert sous un autre nom que votre nom complet (tel qu'il figure sur votre pièce d'identité officielle avec photo), veuillez contacter notre équipe pour obtenir de l'aide.
Modification du nom sur les virements bancaires (tous les autres pays)
Après vous être connecté à votre compte GoFundMe, procédez comme suit pour modifier vos informations relativement aux virements bancaires :
- Sur la page intitulée Aujourd'hui, choisissez l'onglet Cagnotte dans le menu situé sur la gauche.
- Cliquez sur Virements, puis sur Modifier en regard de votre compte bancaire.
- Accédez au portail de vérification de votre processeur de paiement.
- Sélectionnez les informations à modifier (coordonnées personnelles ou bancaires) et effectuez le changement de nom nécessaire. Veillez à enregistrer les modifications, puis retournez sur votre compte GoFundMe.
Si votre compte bancaire est ouvert sous un autre nom que votre nom complet (tel qu'il figure sur votre pièce d'identité officielle avec photo), veuillez contacter notre équipe pour obtenir de l'aide.
Modification du nom du bénéficiaire
Si un bénéficiaire a été désigné, il est impossible de masquer son nom sur la page de la cagnotte, mais il peut être modifié à tout moment. Une fois que le bénéficiaire se connecte à son compte GoFundMe, il peut suivre cette procédure pour modifier le nom affiché sur la page de la cagnotte :
- Sélectionnez le menu en haut à droite de l'écran. (Si vous utilisez l'application GoFundMe, appuyez sur l'icône « Moi » dans le coin inférieur droit.)
- Sélectionnez Paramètres du compte.
- Cliquez sur Modifier à côté de votre nom.
- Modifiez votre nom et sélectionnez Enregistrer.
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