Transferring funds to a mobile bank or prepaid debit card
Services bancaires mobiles
Tout compte utilisé pour les virements bancaires de GoFundMe doit avoir un IBAN et un numéro de compte. Vous devrez également être en mesure de fournir des documents et des vérifications, notamment :
- Une pièce d'identité délivrée par l'État dont le nom correspond à celui du titulaire du compte
-
Un relevé bancaire indiquant :
- Nom officiel complet
- Logo de la banque
- Numéro de compte ou IBAN
- Le relevé doit dater de moins de 30 jours
- Code guichet (pour le Royaume-Uni et l'Irlande)
Certaines banques en ligne ne fournissent pas les documents dont nos processeurs de paiement ont besoin, il est donc très important de vous assurer que votre banque peut les fournir.
Même si vous avez déjà transféré de l'argent sur un compte, si vous êtes invité(e) à télécharger d'autres documents de vérification et que vous ne pouvez pas les fournir, aucun montant supplémentaire ne pourra être envoyé sur le compte et un autre compte devra être ajouté.
Cartes prépayées
Nous vous conseillons d'éviter les cartes bancaires prépayées pour transférer des fonds de votre cagnotte GoFundMe. Cependant, si vous tenez à utiliser ce moyen de paiement, prenez en compte les éléments suivants et n'oubliez pas que l'utilisation d'une carte bancaire prépayée comporte des risques.
If you enter the routing or account number incorrectly and your transfer is sent, it will not go to your card, and there’s a high risk we won't be able to recover those funds. If you do use a prepaid card, we strongly recommend you double and triple check the information you enter in order to avoid any issues.
Note: If you’re using a prepaid debit card or a mobile banking account, you may need to provide documentation from the issuing bank, or parent bank, rather than from your selected online card provider.
Si vous ne pouvez pas fournir les documents approuvés concernant votre carte de débit prépayée à notre processeur de paiement, vous devrez utiliser un autre compte pour recevoir les fonds. Et ce, même si vous avez déjà transféré des fonds sur la carte prépayée.
Si vous avez des questions, vous pouvez contacter notre équipe en cliquant sur le bouton Nous contacter.
Nous sommes à vos côtés
Vous avez encore besoin d'aide ? Nous vous mettons en relation avec un de nos spécialistes du service à la clientèle, qui vous proposera une assistance personnalisée.
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