Difficultés à accepter une invitation de bénéficiaire
Une fois l'invitation envoyée, le bénéficiaire reçoit un e-mail intitulé Invitation à accepter de l'argent. Cliquez sur Accepter l'argent, dans le corps de l'e-mail. Vous serez invité(e) à vous connecter ou à configurer un nouveau compte GoFundMe, puis vous pourrez configurer les virements bancaires.
Si vous rencontrez la moindre difficulté pour accepter l'invitation, l'organisateur devra vous l'envoyer à une autre adresse e-mail. Demandez à l'organisateur d'annuler l'invitation actuelle et d'en envoyer une autre depuis son compte GoFundMe. Communiquez-lui une adresse e-mail à laquelle vous avez accès. Si ce n'est pas le cas, il existe de nombreuses options vous permettant de créer une seconde adresse e-mail gratuitement.
Si vous ne parvenez pas à créer une nouvelle adresse e-mail pour le compte du bénéficiaire, cliquez sur Nous contacter pour joindre notre équipe.
Nous sommes là pour vous aider
Chattez avec Ray, notre robot d'assistance alimenté par une IA. Ray répond rapidement à la plupart des questions ou peut vous mettre en relation avec notre support technique si vous avez encore besoin d'aide.
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