Difficultés à accepter une invitation de bénéficiaire

Une fois l'invitation envoyée, le bénéficiaire reçoit un e-mail intitulé Invitation à accepter de l'argent.  Cliquez sur Accepter l'argent, dans le corps de l'e-mail. Vous serez invité(e) à vous connecter ou à configurer un nouveau compte GoFundMe, puis vous pourrez configurer les virements bancaires.

Si vous rencontrez la moindre difficulté pour accepter l'invitation, l'organisateur devra vous l'envoyer à une autre adresse e-mail. Demandez à l'organisateur d'annuler l'invitation actuelle et d'en envoyer une autre depuis son compte GoFundMe. L'organisateur de la cagnotte peut procéder comme suit pour annuler l'invitation :

1. Connectez-vous à votre compte GoFundMe, puis sélectionnez Vos cagnottes dans le menu situé dans l'angle supérieur droit.
2. Choisissez la cagnotte concernée.
   • Cagnottes aux États-Unis : sélectionnez Cagnotte > Virements.
   • Tous les autres pays : sélectionnez Virements.
3. Cliquez sur Annuler sous l'invitation de bénéficiaire en attente.

L'organisateur peut alors renvoyer l'invitation à une nouvelle adresse e-mail. Si besoin, vous disposez de nombreuses options pour créer gratuitement une autre adresse e-mail.

Si vous ne parvenez pas à créer une nouvelle adresse e-mail pour le compte du bénéficiaire, cliquez sur Nous contacter pour joindre notre équipe.