Difficultés à accepter une invitation de bénéficiaire
Une fois l'invitation envoyée, le bénéficiaire reçoit un e-mail intitulé Invitation à accepter de l'argent. Cliquez sur Accepter l'argent, dans le corps de l'e-mail. Vous serez invité(e) à vous connecter ou à configurer un nouveau compte GoFundMe, puis vous pourrez configurer les virements bancaires.
Si vous rencontrez la moindre difficulté pour accepter l'invitation, l'organisateur devra vous l'envoyer à une autre adresse e-mail. Demandez à l'organisateur d'annuler l'invitation actuelle et d'en envoyer une autre depuis son compte GoFundMe. Communiquez-lui une adresse e-mail à laquelle vous avez accès. Si ce n'est pas le cas, il existe de nombreuses options vous permettant de créer une seconde adresse e-mail gratuitement.
Si vous ne parvenez pas à créer une nouvelle adresse e-mail pour le compte du bénéficiaire, cliquez sur Nous contacter pour joindre notre équipe.
Nous sommes à vos côtés
Vous avez encore besoin d'aide ? Nous vous mettons en relation avec un de nos spécialistes du service à la clientèle, qui vous proposera une assistance personnalisée.
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