Faire appel d'une décision
Notre priorité est d'assurer la sécurité et la fiabilité de notre plateforme d'entraide. Nous disposons à cet effet d'experts dédiés à la sécurité des utilisateurs et de la plateforme, ainsi que de nos Conditions de service et des exigences de notre processeur de paiement devant être respectées.
Nous pouvons pour cela être amenés à prendre des mesures concernant votre compte ou votre contenu, comme la suppression de votre contenu, de votre cagnotte ou la fermeture de votre compte. Nous vous avertirons de toute action prise à votre encontre via l'adresse e-mail associée à votre compte GoFundMe.
Si vous n'êtes pas d'accord avec notre décision ou si vous disposez d'informations ou de preuves supplémentaires que vous aimeriez que nous examinions, vous pouvez faire appel de notre décision dans un délai de six mois en remplissant ce formulaire.
Veillez à bien remplir toutes les parties du formulaire.
Pour des raisons de sécurité, il faudra utiliser l'adresse e-mail associée à votre compte GoFundMe pour nous contacter.
Nous sommes à vos côtés
Vous avez encore besoin d'aide ? Nous vous mettons en relation avec un de nos spécialistes du service à la clientèle, qui vous proposera une assistance personnalisée.
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