Organiser la cagnotte avec des dons récurrents

Notez que certaines cagnottes en Italie et au Canada ne permettent pas de faire des dons récurrents. Merci de votre patience pendant que nous nous efforçons de rendre cette fonctionnalité accessible à tous nos clients. 

Les dons récurrents sont un excellent moyen de recevoir un soutien constant à long terme. Si les contributeurs choisissent les dons récurrents, ils paient 5 % de frais par don, ce qui nous permet d'offrir cette fonctionnalité à notre communauté. Dans cet article, nous aborderons :

• Qu'entend-on par dons récurrents ?
• À quoi servent les commissions des dons récurrents ?
• Gérer les donateurs récurrents
• Organiser une cagnotte au profit d'une organisation à but non lucratif avec des dons récurrents
• Demander à vos contributeurs de s'engager à faire des dons récurrents
• Motiver les donateurs récurrents

Qu'entend-on par dons récurrents ?

Les dons récurrents sont une fonctionnalité à activer permettant à vos contributeurs de vous soutenir automatiquement chaque mois. Les nouvelles cagnottes permettent les dons uniques comme les dons récurrents, mais vous pouvez également choisir de n'autoriser que les dons uniques ou mensuels dans les paramètres de votre cagnotte. 

Suivez ces étapes pour modifier les types de dons que votre cagnotte peut recevoir : 

1. Sur la page intitulée Aujourd'hui, choisissez l'onglet Cagnotte.
2. Choisissez ensuite Modifier les paramètres de la cagnotte.
3. L'option « Autoriser les dons » s'affichera.
4. Lorsque l'option « Autoriser les dons » est activée, vous pouvez alors choisir entre « Mensuel et unique », « Qu'une seule fois » et « Mensuel uniquement ».
5. Choisissez la configuration qui vous convient pour votre cagnotte GoFundMe, puis cliquez sur Enregistrer.

Si vous choisissez d'autoriser les deux types de don sur votre cagnotte GoFundMe, vous pouvez également choisir le type de don par défaut sous Type de don par défaut. Ce paramètre détermine l'option qui sera présélectionnée pour les contributeurs lorsqu'ils cliqueront sur Je soutiens depuis votre cagnotte. Nous vous suggérons d'utiliser l'option « Intelligent par défaut », car nous utilisons les données des contributeurs pour présélectionner automatiquement la meilleure option pour eux, mais vous pouvez également définir manuellement les dons uniques ou mensuels comme valeur par défaut.

Nous recommandons l'activation des dons uniques et mensuels, et toutes les cagnottes seront configurées ainsi par défaut. N'hésitez pas à consulter cet article si vous avez d'autres questions fréquentes sur les dons récurrents.

À quoi servent les commissions des dons récurrents ?

Les dons récurrents sont un moyen pour les donateurs de contribuer aux cagnottes de manière continue. Cette fonctionnalité leur permet d'effectuer des contributions mensuelles automatiques, offrant ainsi aux cagnottes un soutien régulier et à long terme.

Contrairement aux dons uniques, pour lesquels les frais de traitement sont de 2,9 % + 0,25 € par transaction (attention, ces frais varient d'un pays à l'autre, consultez notre page des tarifs pour connaître les frais en vigueur dans votre pays), les dons récurrents sont soumis à des frais supplémentaires de 5 % qui s'appliquent à chaque paiement mensuel. Ce pourcentage supplémentaire sert à couvrir les coûts liés au maintien et à la gestion de cette fonctionnalité, notamment les aspects suivants :

• Traitement automatisé des paiements : pour garantir le traitement sécurisé et fluide des transactions tous les mois.
• Amélioration de l'assistance aux cagnottes : pour aider les cagnottes à interagir plus efficacement avec les donateurs récurrents.
• Amélioration soutenue de la plateforme : pour continuer à développer des outils qui renforcent la convivialité et la portée des cagnottes.

Les donateurs acceptent d'effectuer des dons récurrents et leurs commissions de 5 % au moment de réaliser le don. Ces frais n'affectent en aucun cas les fonds reçus par l'organisateur de la cagnotte. Lorsqu'ils optent pour les dons récurrents, les donateurs contribuent au financement et au développement durables de la cagnotte.

Gérer les donateurs récurrents

Si vous autorisez les dons récurrents sur votre cagnotte, vous pouvez consulter ces contributeurs depuis l'onglet Contributeurs de votre compte GoFundMe. 

À partir de cet onglet, vous pouvez appliquer un filtre pour afficher uniquement les donateurs qui vous soutiennent mensuellement, voir combien de fois ils ont contribué à votre cagnotte, et leur envoyer des messages.

Organiser une cagnotte au profit d'une organisation à but non lucratif avec des dons récurrents

Si vous démarrez une cagnotte pour une organisation à but non lucratif sur GoFundMe, l'organisation en question peut contrôler le type de dons qu'elle accepte (dons uniques ou mensuels). Vous pourrez toujours collecter des fonds pour l'organisation comme d'habitude, mais vous ne pourrez pas modifier les paramètres de don comme vous le pourriez avec une cagnotte personnelle.

Demander à vos contributeurs de s'engager à faire des dons récurrents

Les dons récurrents sont parfaits pour les cagnottes répondant à des besoins permanents. Pour inciter les contributeurs à opter pour des dons mensuels, il va falloir expliquer clairement à quoi serviront les fonds au fil du temps. Par exemple, si vous collectez des fonds pour payer des frais de scolarité, nous vous suggérons d'indiquer leur répartition et d'ajouter un calendrier pour expliquer pourquoi les fonds seront nécessaires à plusieurs reprises.

Par exemple : « J'utiliserai les dons récurrents du mois prochain pour acheter des livres pour les cours du prochain semestre. Je mettrai également une partie des dons de côté pour continuer à économiser afin d'acheter un nouvel ordinateur portable. Encore trois mois de dons récurrents et je pourrai m'en acheter un ! »

Vous pouvez également demander aux contributeurs de devenir des donateurs récurrents de ces autres manières :

1. Vous pouvez inclure la demande dans l'histoire de votre cagnotte. Cela montrera clairement à tous ceux qui consultent la page de votre cagnotte qu'il s'agit de soutenir une cause à long terme et qu'ils peuvent y contribuer régulièrement. Vous pouvez par exemple inclure une phrase comme celle qui suit dans votre histoire : 

« Que diriez-vous de passer à des dons mensuels pour soutenir ma cagnotte ? Ce serait vraiment génial si vous pouviez encore m'aider. Même 5 ou 10 euros par mois peuvent faire une réelle différence . »

2. Contactez directement les personnes que vous connaissez personnellement. Vos proches (amis et famille) seront probablement ravis de pouvoir vous soutenir à long terme. Nous vous suggérons de leur envoyer un SMS ou de les appeler pour leur parler de votre cagnotte et leur expliquer combien leur soutien mensuel peut faire la différence pour vous.

3. Profitez des communiqués pour demander à vos contributeurs de passer aux dons mensuels. Les communiqués sont visibles de tous et restent affichés sur la page de la cagnotte. Ils vous permettent de mettre en avant votre besoin de dons récurrents, sans que l'information soit noyée dans le contenu de votre histoire. Voici comment vous pourriez par exemple demander aux personnes qui consultent la page de votre cagnotte de vous soutenir régulièrement :

   
   « Merci vraiment d'avoir pris le temps de lire la cagnotte que j'organise pour ma classe. J'en profite pour vous dire que ma cagnotte accepte également les dons mensuels. Ce serait vraiment fantastique si vous pouviez envisager de faire un don chaque mois. Les personnes qui nous soutiennent chaque mois nous permettent de financer les sorties et événements scolaires, ainsi que d'autres activités mensuelles pour les élèves. Si vous n'êtes pas en mesure de nous aider financièrement en ce moment, vous pouvez toutefois en parler autour de vous, en partageant la cagnotte avec vos connaissances sur les réseaux sociaux. Merci. »

Si vous souhaitez savoir si vous avez des donateurs récurrents et recevoir une liste avec leurs noms, cliquez sur le bouton Nous contacter. Nous vous mettrons en contact avec notre équipe du support à la clientèle.

Motiver les donateurs récurrents

La gestion d'une cagnotte « ne se fait pas en un jour », cela requiert beaucoup d'investissement pour actualiser votre cagnotte et informer régulièrement les contributeurs récurrents qui vous accompagnent tout au long de votre parcours. La publication de communiqués permet de motiver les contributeurs récurrents. N'hésitez pas à partager de nouvelles photos dans votre histoire, à publier une vidéo sur vos progrès, etc. 

Vos contributeurs récurrents ont besoin de savoir que leur aide continue d'être utile. Voici quelques idées pour qu'ils restent motivés :

• Rédigez des mots de remerciement personnalisés pour vos contributeurs récurrents. Lorsque vous recevez un don récurrent pour le mois, veillez à remercier le contributeur pour son soutien continu et à expliquer brièvement comment vous avez utilisé ses fonds.
• Mettez en avant vos contributeurs récurrents dans vos communiqués. Les youtubeurs et les animateurs de podcasts donnent souvent les noms de leurs sponsors du mois à la fin de leurs vidéos. Vous pouvez vous en inspirer pour les communiqués que vous publiez sur la page de votre cagnotte. Lorsque vous publiez un communiqué, tous les donateurs abonnés reçoivent un e-mail, c'est donc un bon moyen de montrer votre reconnaissance.
• Demandez à vos contributeurs récurrents de laisser des commentaires et d'expliquer brièvement pourquoi ils ont choisi de passer aux dons mensuels. Cela pourrait inciter d'autres donateurs à opter également pour les dons mensuels.
• Utilisez les réseaux sociaux pour remercier vos contributeurs mensuels si vous êtes déjà connecté(e) à eux sur les réseaux sociaux. N'oubliez pas de les taguer dans votre publication et de leur demander de la partager à leur tour sur leurs réseaux sociaux pour mobiliser leurs proches et leur connaissances.

Il existe de multiples façons de tirer parti des dons récurrents. Nous sommes impatients de voir comment les organisateurs de cagnottes vont déployer cette fonctionnalité pour rallier leurs contributeurs et leurs communautés. Pour savoir si vous avez reçu des dons récurrents et consulter une liste avec les noms des donateurs, vous pouvez filtrer par « Donateurs mensuels » sur la page dédiée aux « Contributeurs » depuis le tableau de bord de votre cagnotte, ou cliquer sur le bouton Nous contacter.