Identification et gestion des dons potentiellement frauduleux

Des choses incroyables se produisent lorsqu'une cagnotte GoFundMe est soutenue et partagée auprès de contributeurs potentiels dans le monde entier. Avec une telle opportunité, vous n'êtes pas à l'abri de certains acteurs malveillants qui peuvent faire un don sans la permission du titulaire de la carte. Les risques associés à ces transactions non autorisées sont les remboursements et les rétrofacturations.

Notre équipe de fiabilité et protection travaille 24 h/24 et 7 j/7 pour empêcher l'utilisation non autorisée des cartes sur GoFundMe. Cela étant dit, les cartes peuvent être compromises et utilisées chez n'importe quel commerçant sur le Web, y compris sur GoFundMe.

Lorsque cela se produit, notre équipe prend les mesures nécessaires pour défendre la communauté GoFundMe en retournant les fonds donnés au titulaire de la carte. Il y a même des signes que vous pouvez surveiller afin de vous protéger des personnes malveillantes utilisant des cartes sans l'autorisation de leur titulaire.

Pour protéger votre cagnotte contre les dons non autorisés, faites bien attention à ce qui suit :

• Le nom des donateurs semblent bizarres pour une personne ou une organisation.
• Un grand nombre de dons émanent d'un même individu ou d'une personne portant le même nom, sans explication.
• Un donateur que vous ne connaissez pas personnellement vous demandant un remboursement en utilisant un autre moyen de paiement en dehors de la plateforme GoFundMe.

Si un de ces événements se produit dans le cadre de votre cagnotte, cliquez sur Nous contacter pour joindre notre équipe. Nous pourrons ainsi rembourser ou examiner certains dons avec vous et répondre à vos questions.