Comment configurer les virements
Suivez cette procédure pour configurer les virements bancaires :
- Dans le Tableau de bord, sélectionnez l'onglet Virements situé dans le menu sur la gauche.
- Choisissez la destination des fonds, sur votre compte bancaire, sur le compte bancaire d'une entreprise ou sur celui d'un tiers.
- Si vous n'avez pas encore confirmé votre adresse e-mail, faites-le.
- Pour configurer les virements à votre intention, cliquez sur Premiers pas afin d'accéder au portail d'information sécurisé de notre processeur de paiement. Indiquez ensuite vos renseignements personnels et vos coordonnées bancaires.
Si vous avez créé une cagnotte au profit d'une association, consultez cet article pour en savoir plus sur le versement des fonds à une association.
Récapitulatif des points importants :
Étapes importantes pour configurer les virements :
- Choisir le compte bancaire sur lequel virer les fonds
- Indiquer vos données personnelles et vos coordonnées bancaires
- GoFundMe vérifie vos informations
- Transmettre des justificatifs
- Recevoir l'argent sur votre compte bancaire
1. Choisissez la banque destinataire des fonds.
Si les fonds sont destinés à :
- Votre propre compte : sélectionnez <strong>Compte bancaire personnel</strong>.
- Compte bancaire d'une organisation : sélectionnez Compte bancaire professionnel. En savoir plus sur les virements sur un compte professionnel
- Compte bancaire d'un tiers : sélectionnez Le compte bancaire de quelqu'un d'autre. C'est ce que nous appelons un bénéficiaire. Dans ce cas précis, la procédure de configuration des virements s'arrêtera dès que vous aurez envoyé l'invitation au bénéficiaire. (En savoir plus sur la procédure d'invitation à recevoir les fonds récoltés)
2. Ajoutez des informations personnelles et bancaires.
Notre processeur de paiement utilisera les informations saisies pour vérifier votre identité. Celles-ci doivent correspondre exactement aux données figurant sur votre pièce d'identité officielle. Votre nom ne sera pas affiché publiquement sur la page de la cagnotte.
- Saisissez votre adresse physique (pas une boîte postale).
- Saisissez votre nom complet ; n'utilisez pas de version abrégée ou de surnom.
- Veillez à saisir correctement votre date de naissance.
Lors de la saisie manuelle de vos coordonnées bancaires :
- Indiquez bien les éventuels 0 au début de votre numéro de compte.
- Utilisez le code de routage pour les virements CCA, TEF ou les dépôts directs. N'utilisez pas le numéro de virement bancaire.
- Pour les comptes bancaires européens, l'IBAN doit comporter des lettres majuscules sans espace.
- Le nom que vous avez saisi dans les renseignements personnels doit correspondre au titulaire du compte bancaire. Ne saisissez pas les coordonnées bancaires de quelqu'un d'autre.
3. GoFundMe vérifie vos informations.
Nous nous efforçons de garantir que les fonds sont envoyés en toute sécurité, au bon destinataire. La vérification des informations peut prendre quelques jours ouvrables. Nous vous contacterons si nous avons besoin d'un complément d'informations.
4. Partagez des documents justificatifs (le cas échéant).
Nous pouvons éventuellement vous demander une copie de votre relevé bancaire, d'une pièce d'identité officielle ou des informations sur votre lien avec l'organisateur de la cagnotte. Les fonds seront virés automatiquement au terme de la vérification des données et des documents fournis.
Procédez comme suit pour télécharger un document :
- Sur la page Virements, cliquez sur Modifier en regard de votre compte bancaire sous Versement.
- Cliquez sur Ouvrir Adyen ou Ouvrir Stripe, en fonction de votre processeur de paiement.
- Cliquez dans la section identifiée en rouge. Sur le portail Adyen, le bouton de téléchargement se trouve dans l'angle inférieur droit, à côté du bouton Edit (Modifier). Sur le portail Stripe, cliquez sur le bouton Update (Mettre à jour), puis prenez votre document en photo ou téléchargez un fichier enregistré sur votre appareil.
Un bandeau rouge s'affichera dans la section Virements de votre compte GoFundMe si vous avez des documents à fournir ou si leur vérification a échoué.
5. Recevez l'argent sur votre compte bancaire.
Voici quelques informations à noter quant aux délais des virements :
- Une fois vos informations bancaires vérifiées, les fonds sont envoyés automatiquement.
- Les dons individuels sont traités en 1 à 14 jours ouvrables avant d'être intégrés à un virement.
- Chaque virement englobe l'intégralité des dons traités (disponibles). Vous ne pouvez pas choisir le montant de votre virement.
- À moins que vous ne choisissiez une fréquence hebdomadaire ou mensuelle, les virements sont effectués chaque jour.
- Il faut compter 2 à 5 jours ouvrables pour que les virements parviennent sur le compte bancaire après avoir été émis par GoFundMe.
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