Comment configurer les virements

Pour configurer les virements bancaires sur un ordinateur, suivez les étapes ci-dessous.

1. Connectez-vous à votre compte GoFundMe.
2. Sélectionnez Vos cagnottes dans le menu supérieur droit et choisissez la cagnotte concernée.
   • Cagnottes aux États-Unis : depuis la page intitulée Aujourd'hui, sélectionnez Cagnotte dans le menu situé sur la gauche > sélectionnez Virements.
   • Tous les autres pays : dans le tableau de bord, sélectionnez l'onglet Virements situé dans le menu sur la gauche.
3. Choisissez la destination des fonds, sur votre compte bancaire, sur le compte bancaire d'une entreprise ou sur celui de quelqu'un d'autre.
4. Si votre adresse e-mail n'a pas encore été confirmée, renvoyez un e-mail de confirmation et confirmez votre adresse e-mail.
5. Pour configurer les virements à votre intention, sélectionnez Premiers pas afin d'accéder au portail d'information sécurisé de notre processeur de paiement. Indiquez ensuite vos renseignements personnels et vos coordonnées bancaires.

Pour configurer les virements bancaires sur l'application GoFundMe, suivez les étapes ci-dessous.

1. Ouvrez l'application GoFundMe, connectez-vous si ce n'est pas déjà fait.
2. Recherchez et appuyez sur la cagnotte concernée.
   • Cagnottes aux États-Unis : depuis la page intitulée Aujourd'hui, sélectionnez Cagnotte dans le menu du bas > sélectionnez Virements.
   • Tous les autres pays : appuyez sur Virements sous votre objectif.

4. Sélectionnez le bénéficiaire des fonds (votre compte bancaire, le compte bancaire d'une entreprise ou le compte bancaire de quelqu'un d'autre).
5. Si votre adresse e-mail n'a pas encore été confirmée, renvoyez un e-mail de confirmation et confirmez votre adresse e-mail.
6. Appuyez sur Premiers pas afin d'accéder au portail d'information sécurisé de notre processeur de paiement. Indiquez ensuite vos renseignements personnels et vos coordonnées bancaires.

Si vous avez créé une cagnotte au profit d'une association, consultez cet article pour en savoir plus sur le versement des fonds à une association. 

Étapes importantes lors de la configuration des virements :

• Choisir le compte bancaire sur lequel virer les fonds
• Ajouter vos renseignements personnels et coordonnées bancaires
• GoFundMe vérifie vos informations
• Transmettre des justificatifs
• Recevoir l'argent sur votre compte bancaire

1. Choisissez la banque destinataire des fonds. 

Si les fonds sont versés sur :

• Votre propre compte : sélectionnez <strong>Compte bancaire personnel</strong>.
• Le compte bancaire d'une organisation : sélectionnez Compte bancaire professionnel. En savoir plus sur les virements sur un compte professionnel.
• Le compte bancaire d'une autre personne, sélectionnez Compte bancaire de quelqu'un d'autre. C'est ce qu'on appelle un bénéficiaire. Si vous sélectionnez cette option, vous aurez terminé la configuration des virements dès que vous aurez envoyé l'invitation au bénéficiaire. Découvrez comment inviter quelqu'un d'autre personne à percevoir les fonds.

2. Ajoutez des informations personnelles et bancaires. 

Notre processeur de paiement utilisera les informations saisies pour vérifier votre identité. Celles-ci doivent correspondre exactement aux données figurant sur votre pièce d'identité officielle. Votre nom ne sera pas affiché publiquement sur la page de la cagnotte.

• Saisissez votre adresse physique (pas une boîte postale).
• Saisissez votre nom complet ; n'utilisez pas de version abrégée ou de surnom.
• Vérifiez que vous avez saisi correctement votre date de naissance.

Vous pouvez associer votre compte bancaire en vous connectant à votre portail bancaire en ligne ou en saisissant manuellement les informations. Si vous choisissez de saisir manuellement vos coordonnées bancaires, vous trouverez généralement les informations nécessaires sur le portail de votre banque en ligne, sur une carte ou sur un chèque.

Remarque : Si vous choisissez de saisir vos coordonnées bancaires, vous devrez télécharger un relevé de compte ou un document bancaire afin de vérifier le compte. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre portail en ligne, mieux vaut saisir manuellement vos coordonnées.

Lors de la saisie manuelle de vos coordonnées bancaires :

• Incluez les éventuels 0 au début de votre numéro de compte.
• Utilisez le code de routage pour les virements CCA, TEF ou les dépôts directs. N'indiquez pas le numéro de virement bancaire.
• Pour les comptes bancaires européens, l'IBAN doit comporter des lettres majuscules sans espace.
• Le nom que vous saisissez dans les renseignements personnels doit correspondre au nom du titulaire du compte bancaire. N’entrez pas les coordonnées bancaires de quelqu'un d'autre.

3. GoFundMe vérifie vos informations. 

Nous voulons nous assurer que les fonds sont envoyés en toute sécurité au bon destinataire. La vérification de vos informations peut prendre quelques jours ouvrables. Nous vous contacterons si nous avons besoin d'informations complémentaires.

4. Partagez des documents justificatifs (le cas échéant). 

Dans certains cas, nous pouvons vous demander une copie de votre relevé bancaire (s'il n'a pas déjà été fourni), une pièce d'identité officielle ou des informations sur votre lien avec la cagnotte. Après vérification de vos documents et de vos informations ont été vérifiés, les fonds seront automatiquement envoyés. 

Procédez comme suit pour télécharger un document :

1. Sur la page Virements, cliquez sur Modifier en regard de votre compte bancaire sous Versement.
2. Cliquez sur Ouvrir Adyen ou Ouvrir Stripe, en fonction de votre processeur de paiement.
3. Cliquez sur la section indiquée en rouge. Pour Adyen, le bouton de téléchargement se trouve dans l'angle inférieur droit, à côté du bouton Edit (Modifier). Pour Stripe, choisissez le bouton Update (Mettre à jour), puis prenez une nouvelle photo de votre document ou téléchargez un fichier depuis votre appareil. 

Un bandeau rouge s'affichera dans la section Virements de votre compte GoFundMe si vous avez des documents à fournir ou si leur vérification a échoué.

5. Recevez l'argent sur votre compte bancaire. 

Voici quelques informations à noter quant aux délais des virements :

• Une fois vos informations bancaires vérifiées, les fonds sont automatiquement envoyés.
• Le traitement des dons individuels prend jusqu'à 5 jours ouvrables avant d'être inclus dans un virement.
• Chaque virement englobe l'intégralité des dons traités (disponibles). Vous ne pouvez pas choisir le montant de votre virement.
• Les virements sont effectués quotidiennement, sauf si vous optez pour une fréquence hebdomadaire ou mensuelle.
• Il faut compter 2 à 5 jours ouvrables pour que les virements arrivent sur le compte bancaire après avoir quitté la plateforme GoFundMe.

Vous n'avez pas encore de cagnotte ? Démarrez-en une dès aujourd'hui !