Comment faire un don ?

Vous pouvez faire un don à une cause ou à une cagnotte qui vous tient à cœur en quelques étapes simples. Vous trouverez ci-dessous quelques informations utiles et conseils pour faciliter le processus de don autant que possible.

• Comment faire un don
• Options de paiement
• Options de pourboire
• Faire un don dans une autre monnaie
• Problèmes pour verser un don

Dons minimums et maximums

* Les dons sont limités à 250 000 dollars si vous utilisez un mode de paiement CCA (uniquement disponible aux États-Unis). Autrement, le montant maximal d'un don s'élève à 100 000 euros.

Comment faire un don 

Il n'est pas nécessaire de créer un compte pour faire un don. Cependant, si vous disposez d'un compte et faites un don en y étant connecté(e), vous pourrez facilement suivre et gérer vos dons.

Suivez cette procédure pour verser un don :

1. Recherchez la cagnotte qui vous inspire et sélectionnez Je soutiens.
2. Choisissez si vous souhaitez faire un don unique ou mensuel.
3. Indiquez le montant que vous souhaitez donner et ajustez le pourboire (facultatif).
4. Indiquez vos coordonnées bancaires dans la rubrique Mode de paiement.
   • Pour rester Anonyme lorsque vous faites un don, cochez la case en regard de l'option Ne pas afficher publiquement mon nom sur la cagnotte.
5. Confirmez le montant du don et du pourboire (facultatif), puis cliquez sur Je soutiens. Vous recevrez une confirmation.

Une fois que vous aurez fait un don, vous pourrez partager la cagnotte et laisser un message d'encouragement.

• Partagez la cagnotte : Le partage de la cagnotte permettra de la promouvoir et de récolter davantage de fonds. Choisissez simplement l'une des options sous Maintenant, parlez-en autour de vous.
• Laissez un message de soutien : Tout le monde pourra le lire sur la page de la cagnotte, sauf si vous avez fait un don « anonyme ». Vous pouvez laisser un message de soutien à partir de votre reçu de don ou depuis votre compte.

Options de paiement 

En fonction de votre emplacement géographique et de celui de la cagnotte, vous disposez de différentes options pour faire un don.

Options de paiement par carte de crédit ou de débit

• Visa
• MasterCard
• American Express (cagnottes au profit d'une association exclues)
• Discover

Options de paiement électronique

Les options varient d'un pays à l'autre. Consultez cet article pour connaître les systèmes de paiement électronique disponibles dans chaque pays.

Options de pourboire 

Lorsque les contributeurs effectuent un don unique, ils peuvent verser une contribution facultative pour que les organisateurs de cagnottes n'aient aucuns frais de démarrage à supporter sur GoFundMe. Vous pouvez modifier le montant de la contribution volontaire à votre convenance, ou le passer 0 si vous ne souhaitez pas en laisser.

Pour en savoir plus sur la façon de modifier le montant du pourboire, cliquez ici.

Faire un don dans une autre devise 

Informations sur les dons en devises

Vous pouvez faire un don à une cagnotte dans une devise différente de la vôtre, mais il est important de connaître la devise utilisée par la cagnotte. La devise de la cagnotte s'affiche dans le champ où vous saisissez un montant, lorsque vous faites un don.

Indiquez le montant que vous souhaitez donner dans la devise de la cagnotte. L'équivalent de ce montant dans votre propre monnaie sera débité sur votre compte.

Frais liés au versement d'un don en devise

GoFundMe ne prélève pas de frais de conversion, mais votre banque peut en prélever. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à la contacter directement.
Malheureusement, GoFundMe ne peut pas traiter les dons provenant des pays suivants : Afghanistan, Biélorussie, Chine, Corée du Nord, Côte d'Ivoire, Cuba, Iran, Liban, Macédoine du Nord, Myanmar, Nigeria, Pakistan, Russie, Soudan du Sud, Syrie et Ukraine. Nous nous efforçons d'étendre la couverture de nos services pour soutenir davantage de populations à travers le monde.

Vous n'arrivez pas à faire un don ?

Vérifiez bien les informations saisies.

Utilisez votre propre carte et votre adresse e-mail pour faire un don. Vous ne pouvez en aucun cas utiliser la carte d'une autre personne ou faire un don en son nom. Quand vous saisissez les informations de paiement, votre nom doit absolument correspondre à celui qui figure sur votre carte. Lors du paiement, vous aurez la possibilité de rester Anonyme sur la page de la cagnotte. Pour cela, cochez la case en regard de l'option Ne pas afficher publiquement mon nom sur la cagnotte. Cependant, vous devrez renseigner votre nom dans les informations de paiement.

Si vous recevez un message d'erreur ou si votre don n'aboutit pas, procédez comme suit :

• Vérifiez que les données saisies sont bien orthographiées et identiques aux informations apparaissant sur la carte ou le moyen de paiement numérique que vous utilisez. Nous vous invitons à bien contrôler cela car nous avons constaté que c'est la source d'erreur la plus courante lors du processus de don.
• Effacez votre historique de navigation en effaçant le cache et les cookies, en utilisant le mode de navigation privée ou essayez depuis un autre appareil.
• Utilisez un autre mode de paiement, ou contactez votre banque pour vous assurer que les fonds sont suffisants et que la banque ne bloque pas la transaction.
• Veillez à ce que la cagnotte accepte bien les dons. Si la cagnotte n'est pas lancée et qu'elle en est encore à l'état de brouillon ou si l'organisateur a désactivé les dons, il sera impossible de faire des dons.

Pour éviter tout risque, si vous tentez de faire un don à plusieurs reprises dans un court laps de temps, le processus n'aboutira pas. Si vous ne parvenez toujours pas à verser un don après avoir suivi toutes les étapes ci-dessus, patientez 24 heures avant de faire une nouvelle tentative. Si le problème persiste, cliquez sur le bouton Nous contacter pour joindre notre équipe.

Vous souhaitez découvrir d'autres façons de donner en retour à votre communauté ? Consultez cet article pour plus d'idées.