Réactiver votre cagnotte
Si votre cagnotte apparaît comme Supprimée dans votre compte GoFundMe, nous pouvons vous aider à y accéder de l'une des manières suivantes :
- Lancer une nouvelle cagnotte : si vous avez déjà reçu les fonds de votre cagnotte inactive, veuillez créer une nouvelle cagnotte. Cela vous permettra de bénéficier du modèle de tarification et des processeurs de paiement actuels.
- Demander le contenu d'une cagnotte : si vous ne souhaitez plus recueillir de fonds, mais que vous souhaitez obtenir des informations telles que l'histoire de la cagnotte ou la photo principale, cliquez ici pour envoyer votre demande.
- Exiger que votre cagnotte n'apparaisse plus sur GoFundMe et dans les résultats de recherche Google : si votre cagnotte est inactive et que vous souhaitez l'éliminer définitivement de la plateforme GoFundMe et des résultats de recherche Google, cliquez sur Nous contacter. Notre équipe fera le nécessaire.
- Réactiver la cagnotte : si vous avez accidentellement supprimé une cagnotte ou que vous souhaitez y accéder à nouveau, veuillez envoyer ce formulaire à notre équipe.
Attention, les cagnottes qui n'ont pas reçu de dons ou qui n'ont pas publié de communiqués depuis 365 jours deviendront inactives. Pour éviter cela, l'organisateur peut ponctuellement publier un communiqué sur la cagnotte, ce qui sera considéré comme une activité.
Nous sommes là pour vous aider
Chattez avec Ray, notre robot d'assistance alimenté par une IA. Ray répond rapidement à la plupart des questions ou peut vous mettre en relation avec notre support technique si vous avez encore besoin d'aide.
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