Réactiver votre cagnotte

Voici les deux raisons pour lesquelles votre cagnotte peut s'afficher comme Supprimée dans votre compte GoFundMe :

• Vous l'avez supprimée intentionnellement ou accidentellement
• Aucune activité n'a été enregistrée : les cagnottes qui ne reçoivent aucun don ou sur lesquelles aucun communiqué n'est publié pendant 365 jours d'affilée sont automatiquement considérées comme inactives.

Notre équipe est à vos côtés pour vous aider. Recherchez ci-dessous le cas qui correspond le mieux à votre situation.

Je souhaite réactiver ma cagnotte

Envoyez ce formulaire pour demander sa réactivation.

Si sa réactivation est approuvée, votre cagnotte sera totalement rétablie (même contenu, même historique de dons et même URL), exactement comme elle était avant qu'aucune activité ne soit enregistrée. Notre équipe d'assistance examinera votre demande et vous contactera une fois qu'elle aura été traitée.

Je veux m'assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir

Pour éviter toute interruption d'activité sur votre cagnotte, publiez un communiqué tous les deux ou trois mois. Chaque communiqué compte comme une activité et réinitialisera le compte à rebours des 365 jours. Consultez cet article afin de connaître la marche à suivre pour publier un communiqué.

Je souhaite simplement récupérer le contenu de ma cagnotte (histoire, photos, etc.)

Si vous ne souhaitez plus collecter de fonds, mais que vous souhaitez enregistrer l'histoire de votre cagnotte, vos photos ou d'autres contenus, envoyez ce formulaire et notre équipe d'assistance vous les enverra.

Je souhaite supprimer ma cagnotte de GoFundMe et des résultats de recherche

Si aucune activité n'a été enregistrée sur votre cagnotte et que vous ne souhaitez plus qu'elle apparaisse sur GoFundMe ou dans les résultats de recherche de Google, utilisez le bouton Nous contacter pour joindre l'équipe d'assistance. Cette dernière la supprimera pour vous.

Je souhaite démarrer une nouvelle cagnotte

Si vous avez déjà reçu les fonds de votre précédente cagnotte et souhaitez repartir à zéro, vous pouvez créer une nouvelle cagnotte. Le lancement d'une nouvelle cagnotte GoFundMe vous permettra de bénéficier de notre nouvelle tarification et de nos processeurs de paiement actuels.