Réactiver votre cagnotte
Si votre cagnotte apparaît comme Supprimée dans votre compte GoFundMe, nous pouvons vous aider à y accéder de l'une des manières suivantes :
- Lancer une nouvelle cagnotte : si vous avez déjà reçu les fonds de votre cagnotte inactive, veuillez créer une nouvelle cagnotte. Cela vous permettra de bénéficier du modèle de tarification et des processeurs de paiement actuels.
- Demander le contenu d'une cagnotte : si vous ne souhaitez plus recueillir de fonds, mais que vous souhaitez obtenir des informations telles que l'histoire de la cagnotte ou la photo principale, cliquez ici pour envoyer votre demande.
- Exiger que votre cagnotte n'apparaisse plus sur GoFundMe et dans les résultats de recherche Google : si votre cagnotte est inactive et que vous souhaitez l'éliminer définitivement de la plateforme GoFundMe et des résultats de recherche Google, cliquez sur Nous contacter. Notre équipe fera le nécessaire.
- Réactiver la cagnotte : si vous avez accidentellement supprimé une cagnotte ou que vous souhaitez y accéder à nouveau, veuillez envoyer ce formulaire à notre équipe.
Il est important de noter que les cagnottes n’ayant pas reçu de don ou publié de mise à jour depuis 365 jours deviendront inactives. Pour éviter que cela ne se produise, l’organisateur peut publier une mise à jour quant à la cagnotte de temps à autre, car cela sera considéré comme une activité.
Nous sommes à vos côtés
Vous avez encore besoin d'aide ? Nous vous mettons en relation avec un de nos spécialistes du service à la clientèle, qui vous proposera une assistance personnalisée.
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