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Virer les fonds sur votre compte bancaire personnel

Pour virer les fonds, vous devez avoir plus de 18 ans et disposer de l'ensemble des documents suivants :

  • Pièce d'identité officielle. Il peut s'agir d'un permis de conduire de votre pays ou d'un passeport (peu importe le pays). La pièce doit être en cours de validité.
  • Un relevé bancaire émis par la banque présentant les informations suivantes :
    • Le logo ou le papier à en-tête de votre banque (émanant impérativement de votre banque).
    • Votre nom en tant que titulaire du compte.
    • Le numéro du compte sur lequel virer les fonds
    • Votre code guichet (Royaume-Uni ou Irlande uniquement).

Vous devriez avoir vérifié votre adresse e-mail lorsque vous avez lancé la cagnotte. Si ce n'est pas encore le cas, vous devrez le faire avant de passer à la configuration des virements. Suivez ces instructions pour que les dons soient envoyés sur votre compte bancaire personnel :

  1. Connectez-vous à votre compte GoFundMe, puis sélectionnez Vos cagnottes dans le menu situé dans l'angle supérieur droit.
  2. Choisissez la cagnotte concernée :
    • Cagnottes aux États-Unis : choisissez Cagnotte > Virements.
    • Tous les autres pays : choisissez Virements.
  3. Sélectionnez Votre compte bancaire sous Sur quel compte les fonds seront-ils transférés ?
  4. Sélectionnez Premiers pas, puis Continuer avec Adyen ou Continuer avec Stripe.
  5. Suivez les instructions pour saisir vos données personnelles et coordonnées bancaires sur le portail sécurisé de notre processeur de paiement.

Pour les renseignements personnels, vous devrez saisir les informations suivantes :

  • Nom et prénom complets (assurez-vous que le nom correspond bien à celui de votre pièce d'identité et de votre compte bancaire)
  • Adresse du domicile (pas de boîte postale)
  • Numéro de téléphone
  • Date de naissance (avoir plus de 18 ans)
  • Numéro SSN ou ITIN (États-Unis) ou NIN (Royaume-Uni)
  • Numéro de pièce d'identité ou de passeport (en cours de validité)

Pour les coordonnées bancaires, connectez-vous directement à votre portail bancaire ou saisissez les informations suivantes et téléchargez un relevé bancaire afin de les saisir manuellement :

  • Le numéro de compte ou le code IBAN (pour les comptes européens)
  • Le code de routage (pour les États-Unis) ou le numéro de succursale (pour les comptes européens)
  • Un document bancaire

Principes de fonctionnement des virements bancaires

Dès que vous aurez saisi vos coordonnées bancaires et configuré les virements, les nouveaux dons versés à votre cagnotte feront l'objet d'un processus de vérification qui peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).

Une fois vérifiés, tous les fonds déposés sur votre compte GoFundMe seront virés automatiquement sur votre compte bancaire sous 2 à 5 jours ouvrables à la fréquence de votre choix (chaque jour, semaine ou mois).

Remarque : Surveillez votre boîte de réception (ainsi que votre dossier courrier indésirable), car nous vous enverrons un e-mail intitulé Message important de GoFundMe. Lorsque vous le recevez, répondez-y dès que possible. Notre équipe aura besoin de votre aide pour finaliser les étapes de vérification, avant que les fonds ne puissent vous être envoyés.

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Chattez avec Ray, notre robot d'assistance alimenté par une IA. Ray répond rapidement à la plupart des questions ou peut vous mettre en relation avec notre support technique si vous avez encore besoin d'aide.

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