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Virer les fonds sur votre compte bancaire personnel

Veuillez vous assurer de disposer des documents suivants :

  • Pièce d'identité officielle en cours de validité : permis de conduire délivré dans votre pays de résidence ou passeport (peu importe le pays de délivrance)
  • Un relevé bancaire émis par la banque présentant les informations suivantes :
    • Le logo ou le papier à en-tête de votre banque (émanant impérativement de votre banque).
    • Votre nom en tant que titulaire du compte.
    • Le numéro du compte sur lequel virer les fonds
    • Votre code guichet (Royaume-Uni ou Irlande uniquement).

Vous devriez avoir vérifié votre adresse e-mail lorsque vous avez lancé la cagnotte. Si ce n'est pas encore fait, vous devrez procéder à la vérification ici. Suivez ces instructions pour que les dons soient envoyés sur votre compte bancaire personnel :

  1. Cliquez sur Virements dans votre tableau de bord.
  2. Sélectionnez Votre compte bancaire sous Sur quel compte les fonds seront-ils transférés ?
  3. Sélectionnez Premiers pas, puis Continuer avec Adyen.
  4. Saisissez vos données personnelles et bancaires sur le portail sécurisé d'Adyen.

Pour les renseignements personnels, vous devrez saisir les informations suivantes :

  • Nom et prénom complets (assurez-vous que ce nom correspond à votre pièce d'identité)
  • Adresse du domicile (pas de boîte postale)
  • Numéro de téléphone
  • Date de naissance
  • Numéro SSN ou ITIN (États-Unis) ou NIN (Royaume-Uni)
  • Numéro de pièce d'identité ou de passeport (en cours de validité)

Pour les coordonnées bancaires, vous devrez saisir les informations suivantes :

  • Le numéro de compte ou le code IBAN (pour les comptes européens)
  • Le code de routage (pour les États-Unis) ou le numéro de succursale (pour les comptes européens)

Vous pouvez également vous connecter directement au portail de votre banque, au lieu de saisir vos coordonnées bancaires manuellement.

Principes de fonctionnement des virements bancaires

Dès que vous aurez saisi vos coordonnées bancaires et configuré les virements, les nouveaux dons versés à votre cagnotte feront l'objet d'un processus de vérification qui peut prendre entre 1 et 10 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).

Une fois vérifiés, tous les fonds déposés sur votre compte GoFundMe seront virés automatiquement sur votre compte bancaire sous 2 à 5 jours ouvrables à la fréquence de votre choix (chaque jour, semaine ou mois).

Remarque : Surveillez votre boîte de réception (ainsi que votre dossier courrier indésirable), car nous vous enverrons un e-mail intitulé Message important de GoFundMe. Lorsque vous le recevez, répondez-y dès que possible. Notre équipe aura besoin de votre aide pour finaliser les étapes de vérification, avant que les fonds ne puissent vous être envoyés.

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Vous avez encore besoin d'aide ? Nous vous mettons en relation avec un de nos spécialistes du service à la clientèle, qui vous proposera une assistance personnalisée.

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