Connexion depuis un nouvel appareil
Dans le cadre des mesures de sécurité en vigueur pour les comptes, nous vous enverrons un e-mail pour vous signaler toute connexion à votre compte GoFundMe depuis un nouvel appareil que nous ne reconnaissons pas.
L'objet de l'e-mail sera le suivant : « Nouvelle connexion à votre compte », et il inclura les détails de la connexion tels que l'appareil, le navigateur, l'emplacement approximatif, ainsi que la date et l'heure.
Si vous étiez à l'origine de cette connexion depuis un nouvel appareil, alors aucune action n'est requise.
Cette activité ne vous dit rien ?
Si vous n'êtes pas à l'origine de cette nouvelle connexion ou ne reconnaissez pas cet appareil, signalez l'activité suspecte à notre équipe dès que possible en remplissant ce formulaire afin que notre équipe puisse s'assurer que votre compte est protégé.
Par ailleurs, nous vous invitons à sécuriser immédiatement votre compte en changeant de mot de passe. Si vous vous connectez via Google ou Apple, vérifiez les paramètres de sécurité du compte associé.
Nous sommes là pour vous aider
Chattez avec Ray, notre robot d'assistance alimenté par une IA. Ray répond rapidement à la plupart des questions ou peut vous mettre en relation avec notre support technique si vous avez encore besoin d'aide.
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