Si votre cagnotte apparaît comme Supprimée dans votre compte GoFundMe, nous pouvons vous aider à y accéder de l'une des manières suivantes :
- Lancer une nouvelle cagnotte : si vous avez déjà reçu les fonds de votre cagnotte inactive, veuillez créer une nouvelle cagnotte. Cela vous permettra de bénéficier de notre tout nouveau modèle de tarification et de bénéficier des services de nos partenaires de paiement actuels.
- Demander le contenu d'une cagnotte : si vous ne souhaitez plus recueillir de fonds, mais que vous souhaitez obtenir des informations telles que le nom des donateurs, le montant des dons, les mises à jour ou les photos, veuillez cliquer ici pour soumettre votre demande.
- Demander que votre cagnotte soit supprimée des résultats de recherche GoFundMe et Google : si votre cagnotte est inactive et que vous ne souhaitez plus qu’elle apparaisse sur GoFundMe ou dans les recherches Google, veuillez cliquer sur « Obtenir de l’aide » ; notre équipe supprimera la cagnotte pour vous.
- Réactiver la cagnotte : si vous avez accidentellement supprimé une cagnotte ou que vous souhaitez y accéder à nouveau, veuillez envoyer ce formulaire à notre équipe.
Il est important de noter que les cagnottes n’ayant pas reçu de don ou publié de mise à jour depuis 365 jours deviendront inactives. Pour éviter que cela ne se produise, l’organisateur peut publier une mise à jour quant à la cagnotte de temps à autre, car cela sera considéré comme une activité.