Vous pouvez retirer vos fonds sur une carte de débit prépayée tant qu'elle contient un numéro de routage et de compte. Si vous ne connaissez pas ces informations ou en cas de doute, vous pouvez toujours contacter la société qui a émis votre carte. Elle devrait pouvoir vous fournir ces informations.

Cependant, l'utilisation d'une carte de débit prépayée comporte certains risques. Si vous faites une erreur dans les numéros de routage et de compte et que votre retrait est effectué, nous risquons fort de ne pas pouvoir récupérer ces fonds. Si vous utilisez une carte prépayée, nous vous recommandons de vérifier attentivement plusieurs fois les informations que vous entrez afin d'éviter tout problème.

En outre, si vous utilisez une carte prépayée, vous pourriez être tenu(e) de fournir une pièce d'identité, ainsi qu'un relevé bancaire sur lequel apparaît le logo de votre banque, votre nom complet et le numéro de compte utilisé pour les paiements par dépôt direct ou transfert électronique de fonds.  Ces documents sont exigés par certains partenaires de paiement pour vérifier que nous disposons d'informations correctes sur le dossier et pour éviter toute erreur. 

Si vous avez des questions, contactez notre équipe en cliquant sur ce lien.