Cet article est un guide destiné aux bénéficiaires GoFundMe qu'un organisateur de campagne a ajoutés sur un compte.
Quelqu'un a lancé une campagne pour moi. Comment faire pour y accéder ?
L'organisateur devra vous envoyer une invitation par e-mail pour que vous acceptiez le statut de bénéficiaire de la campagne. Après avoir accepté l'invitation émanant de l'organisateur de la campagne et vous être enregistré(e) comme bénéficiaire, vous devez savoir certaines choses.
- En tant que bénéficiaire, vous serez la seule personne pouvant accéder aux fonds collectés dans le cadre de la campagne.
- Vous devrez retirer les fonds dans les 30 jours suivant le premier don. Autrement, la campagne cessera complètement de recevoir de nouveaux dons.
- Vous pourrez également utiliser vos propres adresse e-mail et mot de passe pour accéder au compte de bénéficiaire et modifier la configuration des retraits (actualiser vos coordonnées bancaires, par exemple).
Qu'est-ce-qu'un compte de bénéficiaire et comment fonctionne-t-il ?
Lorsqu'un organisateur de campagne désigne un bénéficiaire, une invitation lui est envoyée par e-mail pour qu'il s'enregistre. Dès que le bénéficiaire accepte cette invitation, un compte GoFundMe (distinct mais lié) est créé pour lui. Il a alors accès aux fonds et peut demander un retrait tout en laissant l'organisateur gérer tous les aspects de la campagne.
Comment recevoir une invitation de bénéficiaire et configurer les retraits ?
L'organisateur de la campagne pourra vous envoyer une invitation pour accepter les fonds en vous désignant comme bénéficiaire de la campagne. Une fois qu'il vous aura ajouté comme bénéficiaire, vous recevrez une invitation par e-mail vous proposant d'accepter les fonds avant de demander un retrait.
Je suis bénéficiaire et j'aimerais modifier ma campagne. Comment procéder ?
Actuellement, votre compte de bénéficiaire vous permet uniquement d'accéder aux fonds et d'effectuer un retrait.
Vous pouvez aussi remercier les donateurs et publier des communiqués. Si vous voulez modifier la campagne GoFundMe (changer la description ou ajouter des photographies, par exemple), il faut contacter l'organisateur pour qu'il effectue ces modifications pour vous.
Vous pouvez aussi demander à l'organisateur de vous transférer la campagne GoFundMe afin de pouvoir accéder directement à toutes les fonctions d'édition. Pour cela, il suffit de contacter notre équipe. Nous vous assisterons durant le processus de transfert.
J'ai supprimé mon invitation de bénéficiaire. Comment en recevoir une nouvelle ?
Ne vous en faites pas ! Si vous avez supprimé l'invitation de bénéficiaire, l'organisateur de la campagne peut vous en renvoyer une.
Une campagne peut-elle avoir plusieurs bénéficiaires ?
Actuellement, il ne peut y avoir qu'un bénéficiaire par compte. Si vous avez lancé une campagne au profit de plusieurs personnes, l'idéal est que les différents bénéficiaires se mettent d'accord pour qu'un d'entre eux retire les fonds et les répartisse en dehors de la plateforme GoFundMe.
En tant que bénéficiaire, comment rembourser un donateur ?
Pour rembourser un de vos donateurs, il vous suffit de contacter directement notre équipe et nous vous aiderons lors de ce processus.