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Guide GoFundMe : Je suis bénéficiaire

Cet article est un guide pour les bénéficiaires GoFundMe ayant été ajoutés sur un compte par un organisateur de campagne. Pour plus d'informations sur la manière d'ajouter un bénéficiaire, veuillez voir un des articles suivants :

 

Comment transférer les fonds à quelqu'un d'autre ? (États-Unis uniquement)

Comment transférer les fonds à quelqu'un d'autre ? (Canada uniquement)

 

Quelqu'un a créé un compte GoFundMe pour moi. Comme cela fonctionne-t-il ?

Votre organisateur de campagne devra vous envoyer une invitation électronique pour que vous vous enregistriez comme bénéficiaire du compte. Une fois acceptée l'invitation pour devenir bénéficiaire que l'organisateur de la campagne vous a envoyé et que vous êtes enregistré, vous devez savoir certaines choses.

  • En tant que bénéficiaire, vous serez la seule personne pouvant accéder aux fonds collectés lors de la campagne. Vous devrez retirer les fonds dans une période de 30 jours après le premier don ou la campagne cessera complètement de recevoir de nouveaux dons.
  • Vous pourrez également utiliser votre propre adresse électronique et votre mot de passe pour accéder au compte de bénéficiaire et modifier la configuration des retraits de fonds (actualiser votre compte bancaire, par exemple).
  1. Qu'est-ce-qu'un compte de bénéficiaire et comme fonctionne-t-il ?

Lorsque un organisateur de campagne ajoute un bénéficiaire, une invitation électronique est envoyée pour qu'il ou elle s'enregistre comme bénéficiaire du compte. Une fois que le ou la bénéficiaire a accepté cette invitation, un compte GoFundMe distinct mais lié est créé. Il/elle a alors accès aux fonds et peut demander un retrait tout en laissant l'organisateur de la campagne gérer tous les aspects de la campagne.

 

  1. Comment recevoir une invitation de bénéficiaire et définir les retraits de fonds ?

Votre organisateur de campagne pourra vous envoyer une invitation pour accepter les fonds en vous ajoutant comme bénéficiaire de la campagne. Une fois qu'il vous a ajouté comme bénéficiaire, vous recevrez une invitation par e-mail vous demandant d'accepter les fonds avant de demander un retrait.

 

  1. Je suis bénéficiaire et aimerais modifier ma campagne. Comment puis-je le faire ?

Actuellement, votre compte de bénéficiaire ne vous permet que d'accéder aux fonds et d'effectuer un retrait. Si vous voulez modifier la campagne GoFundMe, par exemple changer la description de la campagne ou ajouter des photographies, vous devrez prendre contact avec l'organisateur de la campagne pour qu'il effectue ces modifications pour vous.

 

Vous pouvez aussi demander à votre organisateur de campagne de vous transférer la campagne GoFundMe afin que vous ayez un accès direct à toutes les fonctions d'édition. Pour vous transférer la campagne GoFundMe, il vous suffit de demander à votre organisateur de campagne de contacter notre équipe et nous vous aideront lors du processus de transfert.

 

  1. J'ai supprimé mon invitation de bénéficiaire. Comment puis-je en recevoir une nouvelle ?

Ne vous en faites pas ! Si vous avez supprimé l'invitation de bénéficiaire, il vous suffit de contacter notre équipe ici et nous vous aideront à en obtenir une nouvelle.

 

  1. Une campagne peut-elle avoir plusieurs bénéficiaires ?

Actuellement, les comptes de bénéficiaire ne peuvent avoir qu'un seul bénéficiaire. Si votre campagne est destinée à plusieurs bénéficiaires, le mieux est que les bénéficiaires se mettent d'accord pour qu'un des bénéficiaires retire les fonds et les répartisse.

 

  1. En tant que bénéficiaire, comment est-ce-que je rembourse un donateur ?

Pour rembourser un de vos donateurs, il vous suffit de contacter directement notre équipe et nous vous aiderons lors de ce processus.

 

  1. En tant que bénéficiaire, comment puis-je obtenir les informations de contact de mes donateurs ?

Rien de plus facile. Nous ne collectons pas les numéros de téléphone et les informations relatives aux adresses de vos donateurs, mais nous pouvons vous en donner une liste avec leurs courriers électroniques. Pour obtenir cette liste, il vous suffit de contacter directement notre équipe et nous vous la fournirons.


Vous ne trouvez toujours pas de réponse à votre question ? Cliquez ici  pour la poser directement à notre équipe de satisfaction client et nous reviendrons vers vous en moins de 5 minutes,  chrono !


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