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Modifier le bénéficiaire d'une cagnotte

Nous vous recommandons de modifier le bénéficiaire uniquement s'il ne peut plus recevoir les fonds. Parmi les raisons les plus courantes, on compte l'absence de documentation appropriée ou l'incapacité physique ou émotionnelle à mener le processus à terme. 

En revanche, si le bénéficiaire actuel souhaite rester le destinataire de l'argent mais rencontre des difficultés pour terminer la procédure de retrait, nous pouvons apporter notre aide.  Contactez notre équipe ici si vous pensez que cela correspond à votre situation. 

Si vous préférez modifier le bénéficiaire actuel, veuillez passer en revue les scénarios suivants pour voir lequel s'applique à vous, puis remplissez ce formulaire pour envoyer votre demande à notre équipe.

Dans le cas regrettable du décès d'un bénéficiaire, veuillez plutôt consulter cet article.

1. Changer de bénéficiaire

  • L'actuel bénéficiaire ne souhaite plus effectuer les retraits. Lui et l'organisateur sont tous les deux d'accord sur le fait qu'une autre personne doit s'en charger à sa place.
  • Nous demandons confirmation à l'organisateur de la campagne GoFundMe et à l'actuel bénéficiaire, après quoi nous ajoutons le nouveau bénéficiaire.
  • L'organisateur doit mettre à jour l'histoire de la cagnotte pour informer les participants du changement.

2. Redonner à l'organisateur le contrôle des fonds

  • L'actuel bénéficiaire ne souhaite plus effectuer les retraits. Lui et l'organisateur sont tous les deux d'accord sur le fait que l'organisateur de la campagne GoFundMe doit s'en charger à sa place et transférer les fonds vers son propre compte bancaire.
  • Nous demandons confirmation à l'organisateur de la campagne GoFundMe et à l'actuel bénéficiaire, après quoi nous redonnons à l'organisateur GoFundMe le contrôle des fonds pour qu'il puisse les transférer vers son propre compte bancaire.
  • L'organisateur doit mettre à jour l'histoire de la cagnotte pour informer les participants du changement.

3. Transférer l'intégralité du compte au bénéficiaire

  • L'organisateur de la campagne GoFundMe ne veut plus prendre part à la collecte de fonds et souhaite laisser au bénéficiaire le contrôle total de la cagnotte. 
  • Cela permet au bénéficiaire de continuer d'effectuer les retraits tout en étant en mesure de modifier et de gérer la collecte de fonds.
  • Nous demandons confirmation à l'organisateur de la campagne GoFundMe et à l'actuel bénéficiaire, après quoi nous transférons au bénéficiaire l'intégralité des droits sur le compte. L'organisateur de la campagne GoFundMe n'est alors plus en mesure d'accéder à la cagnotte.

Veuillez noter que les exemples ci-dessus s'appliquent lorsque un bénéficiaire a déjà été ajouté à la collecte de fonds par l'organisateur. Si vous êtes organisateur et n'avez pas encore de bénéficiaire, vous pouvez sélectionner « Quelqu'un d'autre » lors du processus de retrait. Vous n'avez alors pas besoin d'envoyer une demande à notre équipe. Pour en savoir plus sur ce processus, consultez cet article du Centre d'aide.

Remarque : Dans certains cas, il n'est pas possible d'effectuer des transferts. Le cas échéant, nous ferons notre possible pour trouver une solution conjointement avec l'organisateur et le bénéficiaire.

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