Se decidi che non hai più bisogno dei fondi che hai raccolto e non li hai ancora prelevati, hai la possibilità di rimborsare i tuoi donatori. Nota che questa azione è irreversibile e, una volta deciso di emettere i rimborsi, non potrai annullarla. I tuoi donatori riceveranno i fondi in media in 3-7 giorni lavorativi (fine settimana e vacanze non incluse).
Rimborsi Stripe
Gli account in Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Lussemburgo, Norvegia, Portogallo, Svezia e Svizzera, insieme a qualche cliente australiano, hanno un account Stripe. Questi clienti possono emettere un rimborso da parte loro senza contattare GoFundMe.
Se fai clic su "Preleva" all'interno dell'account GoFundMe e vedi che viene menzionata la tua "email di Stripe", puoi utilizzare quell'email per accedere a Stripe e poi segui questi passaggi per emettere i rimborsi:
- Clicca a sinistra su "Pagamenti"
- Clicca sui tre puntini accanto al pagamento che vuoi rimborsare e poi clicca su "Rimborsa pagamento"
- Prima di confermare, ti sarà richiesto di selezionare un motivo per il rimborso. Una volta confermato, il rimborso sarà effettuato
- Nella dashboard di Stripe accanto alla donazione, apparirà il testo "Rimborsato" e le donazioni saranno restituite ai donatori in media in 5-10 giorni lavorativi
Come emettere rimborsi in una raccolta fondi per beneficenza
Solitamente, le donazioni per beneficenza non sono rimborsabili. Ciò è dovuto al fatto che questo tipo di donazioni in genere non possono essere revocate e non sono destinate a una causa specifica. Inoltre, un rimborso potrebbe comportare implicazioni fiscali per l'ente di beneficenza e/o il donatore. Le donazioni effettuate a raccolte fondi per beneficenza sono soggette ai termini riportati qui.