Aggiungere e modificare le parole di sostegno

Stiamo continuando a lavorare per migliorare la piattaforma, quindi potresti notare alcune differenze nell'interfaccia quando fai una donazione o usi il tuo account GoFundMe. GoFundMe offrirà ora due modalità diverse per lasciare "parole di sostegno”, così che i donatori possano inviare parole di incoraggiamento e un messaggio gentile sia all'organizzatore della campagna GoFundMe sia al beneficiario. In questo articolo, spiegheremo i passaggi per entrambe le opzioni e potrai verificare quale sia disponibile direttamente sulla pagina GoFundMe.

Tieni presente che, a prescindere dall'opzione che visualizzi, puoi lasciare le tue parole di sostegno soltanto dopo aver fatto una donazione alla raccolta fondi e aver effettuato l'accesso al tuo account GoFundMe.

• Parole di sostegno (interattive)
• Parole di sostegno (Messaggio privato)

Parole di sostegno (interattive)

Le parole di sostegno interattive si gestiscono sulla pagina GoFundMe e non dalla ricevuta o dal tuo account GoFundMe. Per lasciare delle parole di sostegno su una raccolta fondi GoFundMe, devi accedere al tuo account GoFundMe e aver già fatto una donazione alla raccolta fondi. 

Poiché si tratta di un messaggio di sostegno interattivo, altri supporter potranno rispondere alle tue parole e tu potrai rispondere a loro. 

Segui questi passaggi per lasciare delle parole di sostegno interattive:

1. Visita la raccolta fondi GoFundMe a cui hai fatto una donazione
2. Scorri fino alla sezione "Parole di sostegno"
3. Digita il tuo messaggio nella casella "Aggiungi commento" e fai clic su "Pubblica"

Segui questi passaggi per eliminare le parole di sostegno interattive:

1. Visita la raccolta fondi GoFundMe a cui hai fatto una donazione
2. Scorri fino alla sezione "Parole di sostegno"
3. Trova il tuo commento e fai clic sui tre puntini orizzontali a destra del commento
4. Seleziona "Elimina"
5. Seleziona “Elimina” di nuovo per confermare

Parole di sostegno 

Ti ricordiamo che potrai aggiungere o modificare il tuo messaggio di sostegno solo entro 14 giorni dalla donazione. Se vuoi modificare il tuo messaggio dopo 14 giorni, contatta il nostro team per ricevere assistenza.

Come modificare o aggiungere parole di incoraggiamento utilizzando la tua ricevuta:

1. Apri la ricevuta della donazione
2. Scorri fino a "Aumenta il tuo impatto"
3. Seleziona "Aggiungi un commento" ed entra nel tuo account GoFundMe
4. Seleziona Modifica, quindi aggiungi un commento o apporta modifiche e poi salva

Come modificare o aggiungere parole di incoraggiamento dal tuo account GoFundMe:

1. Registrati o entra usando l'email associata alla tua donazione
2. Seleziona "Donazioni che hai fatto" dal menu in alto a destra 
3. Le tue donazioni saranno elencate per tipo (mensili o una tantum)
4. Seleziona la donazione che vuoi modificare
5. Fai clic su "Aggiungi" accanto a "Parole di sostegno", digita il tuo messaggio e poi fai clic su "Pubblica"
   • Se avevi già aggiunto parole di sostegno, vedrai un’icona a forma di matita accanto a "Parole di sostegno". 
   • Per modificare il tuo messaggio, fai clic sull'icona a forma di matita, digita il nuovo messaggio e poi fai clic sul "Salva"

Come modificare o aggiungere parole di incoraggiamento se non hai la ricevuta o un account GoFundMe:

Registrati per creare un account GoFundMe utilizzando lo stesso indirizzo email collegato alla donazione fatta.

Una volta creato il tuo account, usa il pulsante "Contattaci" per contattare il nostro team e aggiorneremo il tuo account inserendo le tue donazioni precedenti. A quel punto potrai seguire i passaggi precedenti per apportare modifiche e aggiungere parole di incoraggiamento.