Come riconoscere e gestire donazioni potenzialmente non autorizzate

Quando una raccolta fondi GoFundMe riceve supporto e viene condivisa con potenziali donatori in tutto il mondo, accadono cose incredibili. Questa grande opportunità è accompagnata però dalla possibilità che alcuni donatori possano donare senza il permesso del titolare della carta. I rischi associati all'accettazione di transazioni non autorizzate sono rimborsi e storni imprevisti.

Il nostro team Risk lavora 24 ore su 24 per impedire l'uso non autorizzato delle carte su GoFundMe. Nonostante questo, esiste una possibilità che le carte siano compromesse e utilizzate presso qualsiasi commerciante sul web, comprese le raccolte fondi GoFundMe.

Quando questo avviene, il nostro team interviene immediatamente rimborsando i fondi donati al titolare della carta. Ci sono anche alcuni segnali a cui puoi fare attenzione per proteggerti da eventuali donatori che usano le carte senza l'autorizzazione del titolare della carta.

Per proteggere la tua raccolta fondi, controlla:

• Nomi di donatori che non sembrano nomi di persone o organizzazioni
• Numerose donazioni da un unico individuo o con lo stesso nome, senza spiegazioni.
• Un donatore che non conosci personalmente ti chiede di effettuare un rimborso tramite una forma diversa di pagamento al di fuori di GoFundMe.

Se si verifica uno di questi casi sulla tua raccolta fondi, contatta il nostro team cliccando su "Contattaci" e potremo rimborsare o esaminare le donazioni insieme a te, rispondendo a tutte le tue domande.