Come riconoscere e gestire donazioni potenzialmente non autorizzate

Quando una raccolta fondi GoFundMe riceve supporto ed è condivisa con potenziali sostenitori in tutto il mondo, accadono cose incredibili. Questa grande opportunità è accompagnata però dalla possibilità che alcuni malintenzionati possano donare senza il permesso del titolare della carta. I rischi associati all'accettazione di transazioni non autorizzate sono rimborsi e storni imprevisti.

Il nostro Team Fiducia e sicurezza lavora 24 ore su 24 per impedire l'uso non autorizzato delle carte su GoFundMe. Nonostante questo, esiste una possibilità che carte compromesse siano utilizzate presso qualsiasi commerciante sul web, compreso GoFundMe.

Quando ciò accade, il nostro team interviene per difendere la community GoFundMe restituendo i fondi donati alla persona titolare della carta. Ci sono anche alcuni segnali a cui puoi prestare attenzione per proteggerti da eventuali malintenzionati che utilizzano le carte senza l'autorizzazione del titolare della carta.

Per proteggere la tua raccolta fondi da donazioni non autorizzate, fai attenzione a quanto segue:

• Nomi di donatori che non sembrano nomi di persone o organizzazioni
• Numerose donazioni da un unico individuo o con lo stesso nome, senza spiegazioni.
• Un donatore che non conosci personalmente ti chiede di effettuare un rimborso tramite una forma diversa di pagamento al di fuori di GoFundMe.

Se si verifica uno di questi casi sulla tua raccolta fondi, contatta il nostro team cliccando su "Contattaci" e potremo rimborsare o esaminare le donazioni insieme a te, rispondendo a tutte le tue domande.