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Addebito non riconosciuto sull'estratto conto bancario

Il nostro team Risk lavora a tempo pieno per prevenire l'uso non autorizzato delle carte di credito e di debito su GoFundMe. Le donazioni a favore delle raccolte fondi GoFundMe vengono riportate sul tuo estratto conto bancario come: GoFundMe "Titolo della raccolta fondi".

Ecco alcune ragioni per cui potresti vedere un addebito che non riconosci:

Una persona della tua famiglia ha usato la tua carta per fare una donazione

Gli addebiti non riconosciuti possono essere relativi a operazioni di un familiare, amico o collega che può aver avuto il tuo permesso di usare la tua carta. Ti consigliamo di contattare chiunque possa aver avuto accesso ai tuoi dati bancari o al tuo dispositivo. 

Sul tuo estratto è riportato il titolo della raccolta fondi al posto di "GoFundMe".

A volte, sull'estratto conto bancario può essere riportato il titolo della raccolta fondi anziché la dicitura "GoFundMe". Inoltre, può essere indicato come luogo dell'addebito "Redwood City, CA" ma tu ti trovi in una località diversa. Questa è solo l'indicazione del luogo in cui è stata elaborata la transazione. 

Se il tuo caso non è tra questi e non hai effettuato una donazione recente a una raccolta fondi GoFundMe, contatta il nostro team qui.

Le carte possono essere compromesse e usate presso qualunque venditore sul web, quindi se pensi di dover annullare l'addebito contatta il fornitore della carta per segnalare l'attività non riconosciuta.

Hai ricevuto la ricevuta per una donazione ma non avevi fatto una donazione

Come prima cosa, controlla sempre l'estratto conto bancario. Se non vedi addebiti che non riconosci, è possibile che qualcuno abbia inserito l'indirizzo email sbagliato al momento della donazione. Se così fosse e se vuoi cancellarti dalle email di GoFundMe, seleziona "Annulla l'iscrizione" in fondo all'email. Puoi anche contattare il nostro team cliccando su "Contattaci" per annullare l'iscrizione alle nostre email.

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