Non ho ricevuto un codice di verifica del telefono

Se non ricevi il codice di verifica entro 10 minuti dalla richiesta, utilizza l'opzione "Invia di nuovo il codice". Se finisci per ricevere più codici, usa il codice più recente che hai ricevuto.

Se pensi che il numero di telefono associato al tuo account GoFundMe non sia aggiornato, consulta questo articolo e segui i passaggi per aggiornare il tuo numero di telefono. 

Se hai la certezza che sia già registrato il numero corretto, controlla quanto segue:

• Assicurati di avere copertura di rete mobile per ricevere l'SMS con il codice.
• Contatta il tuo operatore di telefonia mobile se sospetti che l'invio degli SMS sia bloccato.
• GoFundMe non supporta numeri VoIP (come i numeri Google Voice o Skype). Se il tuo numero di telefono è una linea VoIP, dovrai aggiornare a un numero di cellulare.

Se riscontri ancora problemi, prova queste soluzioni:

• Disconnetti tutte le VPN.
• Se stai usando l'app GoFundMe, prova a disinstallarla e reinstallarla e poi richiedi nuovamente il codice.
• Prova a richiedere il codice da un browser diverso. Ad esempio, se utilizzi FireFox, prova con Chrome.
• Prova a utilizzare un'altra connessione Internet. Ad esempio, se stai utilizzando la rete cellulare, prova a passare al Wi-Fi.
• Svuota la cache e cancella i cookie, quindi richiedi nuovamente il codice.

Se i problemi persistono, invia questo modulo in modo che il nostro team possa reimpostare il numero.

A meno che non ti registri tramite social sign-on in Apple o Google, GoFundMe ti richiede di configurare l'autenticazione a più fattori (MFA) per garantire la sicurezza del tuo account. Monitoriamo costantemente la presenza di attività insolite per impedire accessi non autorizzati al tuo account e potremmo chiederti di verificare il tuo numero di telefono relativo all'autenticazione MFA durante operazioni sensibili o quando è necessario confermare la tua identità.