Perché la mia raccolta fondi è in fase di controllo?

GoFundMe si impegna a fondo per garantire i contenuti delle raccolte fondi rientrino nei nostri Termini del servizio. Se il contenuto della raccolta fondi viola i nostri Termini del servizio, la raccolta fondi potrebbe essere sottoposta a revisione da parte di GoFundMe.

Quando una raccolta fondi GoFundMe è in corso di verifica, il link è inattivo per il pubblico e non può più accettare donazioni. In tal caso la raccolta è visualizzabile solo dall'organizzatore della raccolta fondi GoFundMe o dal beneficiario aggiunto. Sappiamo che queste verifiche possono causare confusione e preoccupazione riguardo ai fondi, ma il nostro team lavora in modo rapido e attento per completare le verifiche e garantire la sicurezza della piattaforma.

Come posso sapere se la mia raccolta fondi è in fase di controllo?

Quando una raccolta fondi GoFundMe è sottoposta a verifica, nella parte superiore del dashboard della raccolta fondi è visualizzato un banner, e un'email con oggetto "Messaggio urgente da GoFundMe - È richiesta una risposta" sarà inviata anche all'organizzatore della raccolta fondi GoFundMe in merito alla verifica. Questa email potrebbe risultare nascosta nelle tue cartelle di spam, posta indesiderata o posta in arrivo, quindi controlla tutte queste cartelle.

Per ripristinare la raccolta GoFundMe, l'organizzatore della raccolta fondi deve seguire le istruzioni fornite nell'email originale.

Se sei l'organizzatore della raccolta fondi GoFundMe, rispondi alla nostra comunicazione iniziale dopo aver completato i passaggi previsti e il nostro team porterà a termine il controllo.

Se sei il beneficiario, potresti non aver ricevuto l'email. Ti consigliamo di chiedere all'organizzatore della raccolta fondi GoFundMe se può controllare di aver seguito le istruzioni fornite nella prima email.

Se non riesci a trovare la comunicazione iniziale del nostro team o se hai altre domande, clicca su "Contattaci" in questa pagina. Puoi anche compilare questo modulo per condividere con il nostro team le informazioni relative al controllo della tua raccolta.