Sicurezza dell'account

Devi cambiare la password e segnalare problemi relativi alla sicurezza al nostro team se noti modifiche che non riconosci a uno dei seguenti elementi nel tuo account:

• Personal information (such as name)
• Bank account used for transfers
• Password dell'account
• Una nuova raccolta fondi 

If you notice any of the changes below, please alert our team by submitting the forms linked here:

• L'indirizzo email è stato modificato senza il tuo consenso. Ti preghiamo di inviare questo modulo.
• Il numero di telefono del tuo account è stato modificato senza il tuo consenso. Ti preghiamo di inviare questo modulo.
• Se non riconosci un addebito sul tuo estratto conto, consulta questo articolo per ulteriori informazioni.

How to keep your account secure

• Scegli una password complessa. La tua password dovrebbe essere:
  • Unique to GoFundMe and not used for other websites or apps
  • A combination of letters (upper and lower-case), numbers, and symbols
  • Non facilmente indovinabile, come ad esempio la parola "password" oppure password che usano informazioni personali (nome, data di nascita ecc.)
• Configura l'autenticazione a più fattori (MFA) sul tuo account GoFundMe. Usa il tuo numero di telefono personale dove puoi ricevere messaggi SMS. Potremmo chiederti di verificare il tuo numero di telefono per l'autenticazione MFA durante operazioni sensibili o quando è necessario confermare la tua identità. Monitoriamo costantemente la presenza di attività insolite per impedire l'accesso non autorizzato al tuo account.
• Entra nell'account in modo sicuro. Entra in GoFundMe solo tramite il nostro sito web ufficiale e cerca sempre il simbolo del lucchetto nella barra degli indirizzi, che mostra che il sito è crittografato in modo sicuro.
• Fai attenzione quando condividi informazioni personali. GoFundMe non contatterà mai i clienti tramite un modulo di contatto per la raccolta fondi richiedendo informazioni di contatto, identificazione o altre informazioni personali. Se ricevi un'email con il messaggio "Il messaggio che vedi qui di seguito NON proviene da GoFundMe, ma piuttosto da una persona che ha visitato la tua pagina e ti ha contattato tramite la tua raccolta fondi." che ti richiede informazioni personali, segnalacelo inoltrando il messaggio a accountsecurity@gofundme.com.

Segnala messaggi sospetti. Se sospetti che qualcuno stia fingendo di scriverti da GoFundMe o di essere un dipendente di GoFundMe, inoltra il messaggio a accountsecurity@gofundme.com. Puoi anche saperne di più su come riconoscere i messaggi sospetti in questo articolo.