Suggerimenti per la risoluzione dei problemi nel trasferimento dei fondi GoFundMe a un'azienda o a un'organizzazione

Qui troverai le risposte ad alcune domande frequenti su come si impostano i bonifici sul conto bancario della tua azienda o organizzazione. 

Scelta della corretta configurazione dell'azienda

Se scegli la configurazione sbagliata, probabilmente non riuscirai a compilare correttamente i campi forniti. Assicurati di scegliere l'opzione più vicina alla tua situazione. In caso di problemi, puoi tornare indietro e modificarla.

L'organizzazione ha più nomi

Se i documenti di registrazione e il conto bancario mostrano nomi diversi per l'organizzazione, inserisci il nome legale dell'azienda nel campo "Nome legale dell'azienda" e poi inserisci il nome presente sull'estratto conto bancario nella sezione "Nome commerciale", mostrata di seguito:

Problemi nella verifica dei dati del responsabile delle decisioni

Requisiti:

• Per le organizzazioni fuori dagli Stati Uniti, il nostro elaboratore dei pagamenti richiede almeno un proprietario/controllore e un firmatario.
• Per le organizzazioni negli Stati Uniti, il nostro elaboratore dei pagamenti richiede almeno un titolare, un firmatario e tutti i proprietari.

Definizioni:

• Il controllore è una persona autorizzata a gestire i fondi per conto dell'organizzazione.
• Il firmatario è una persona autorizzata a firmare documenti ufficiali per conto dell'organizzazione.
• Il proprietario è una persona che detiene almeno il 25% dell'organizzazione.

Linee guida aggiuntive:

• I titolari unici possono assumere tutti e tre i ruoli: proprietario, titolare e firmatario.
• Se la tua organizzazione non ha proprietari, devi comunque assegnare un controllore e un firmatario.
• Se la tua organizzazione ha più proprietari, elencali TUTTI oltre a un controllore e un firmatario.

Se non soddisfi i requisiti di titolare o di proprietario, dovrai coordinarti con una persona considerata titolare affinché aggiunga i propri dati, per soddisfare i requisiti indicati nella sezione relativa al proprietario dell'attività commerciale. Se non hai certezza di rivestire il ruolo di titolare, consulta l'elenco dei qualifiche che soddisfano i requisiti di titolare.

Problemi con il caricamento dei documenti

Le immagini devono soddisfare i seguenti criteri:

• La foto deve essere a colori
• Il documento non può essere scaduto (devi avere più di 18 anni)
• La foto deve essere nitida e mostrare i quattro angoli del documento
• La dimensione del file deve essere superiore a 100 KB e inferiore a 2 MB
• Il tipo di file deve essere PDF, JPG o JPEG

Ecco alcuni esempi:

Se ti viene segnalato un errore quando carichi la tua immagine, prova a seguire questi passaggi:

• Togli il flash e prova con una nuova immagine
• Ritaglia l'immagine per ingrandirla ma senza tagliare gli angoli
• Usa il browser Chrome e prova con una finestra in incognito

Modifica delle informazioni già inserite 

Se hai già inserito le tue informazioni ma devi apportare delle modifiche, devi tornare indietro alla pagina dei bonifici. Per farlo, segui questi passaggi dal tuo account GoFundMe:

1. Seleziona "Le tue raccolte fondi" nel menu in alto a destra
2. Scegli la raccolta fondi per la quale stai impostando i bonifici
3. Seleziona "Bonifici" dal menu a sinistra
4. Seleziona "Modifica" accanto al tuo conto bancario in "Pagamenti" e verrai indirizzato al portale informativo sicuro del nostro elaboratore dei pagamenti

Se sei negli Stati Uniti, segui questi passaggi:

1. Seleziona "Le tue raccolte fondi" nel menu in alto a destra e scegli la raccolta fondi per cui vuoi impostare i bonifici
2. Dalla tua pagina "Oggi", seleziona "Raccolta fondi" dal menu a sinistra
3. Seleziona il pulsante "Bonifico"
4. Seleziona "Modifica" accanto al tuo conto bancario in "Pagamenti" e verrai indirizzato al portale informativo sicuro del nostro elaboratore dei pagamenti

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