Caricamento del documento d'identità
Contenuti
- Requisiti per il documento di identità
- Invio del tuo documento di identità
- Caricare di nuovo il tuo documento di identità
Requisiti per il documento di identità
Per garantire che i fondi ti vengano consegnati in modo sicuro, il nostro elaboratore dei pagamenti potrebbe richiederti di caricare un'immagine del tuo documento di identità ufficiale. Il documento deve rispettare i seguenti requisiti:
- Non deve essere scaduto, non deve essere temporaneo
- Nome legale completo che corrisponda all'estratto conto bancario e al nome inserito per l'impostazione del bonifico (il documento di identità deve appartenere a una persona di età superiore a 18 anni)
- Una foto a colori ben visibile, verifica che non ci siano riflessi
- Fronte e retro del documento (come immagini separate) o foto a pagina intera del passaporto
- Mostra tutte le informazioni: non coprire o modificare alcuna informazione
- Abbiamo bisogno di vedere tutti e quattro gli angoli del documento
- La dimensione del file deve essere superiore a 100 KB e inferiore a 10 MB
Qualche altro consiglio:
- Il modo più semplice per caricare un documento di identità è scattare un'immagine con la fotocamera dello smartphone, non è necessario che sia un'immagine fisica scansionata.
- Posiziona il documento su uno sfondo semplice.
- Il formato JPG è meglio del formato PDF.
Segui questi passaggi per inviare il tuo documento per scopi di verifica:
Passaggio 1: Sulla pagina Bonifici, clicca sul tuo conto corrente
Passaggio 2: Vai al portale di informazioni sicuro del nostro elaboratore dei pagamenti e clicca sul tuo nome
Passaggio 3: Nella pagina di verifica, scorri verso il basso e clicca su "Documento di identità"
Passaggio 4: Seleziona la tipologia di documento e segui le istruzioni per caricare le immagini del tuo documento di identità. Quando hai fatto, seleziona "Termina"
Passaggio 5: Seleziona "Torna a GoFundMe"
Se questi passaggi non corrispondono a quanto vedi sul tuo account, consulta questo articolo.
Nuovo caricamento di un documento
Se hai già caricato un documento che non è stato verificato e devi caricarne uno diverso, segui questi passaggi:
- Avvia la procedura cliccando sul link che trovi nell'email "Azione richiesta - Impostazione dei bonifici non riuscita" OPPURE clicca sul banner rosso nella sezione "Bonifici" del tuo Dashboard GoFundMe
- A seguire, clicca su " Continua su Adyen " o " Continua su Stripe", a seconda del tuo elaboratore dei pagamenti
- Clicca sulla sezione, identità o banca, con un banner rosso: il pulsante di caricamento si troverà nell'angolo in basso a destra accanto al pulsante "Modifica"
Se riscontri ancora problemi con questi passaggi, invia questo modulo.
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