Problemi nella connessione del conto bancario tramite il portale della banca

Nella maggior parte dei casi, gli organizzatori di GoFundMe possono configurare i bonifici bancari accedendo direttamente al tuo portale bancario online. Se hai problemi ad accedere o non trovi la tua banca nell'elenco delle opzioni, puoi semplicemente inserire manualmente i tuoi dati bancari.

Se la tua raccolta fondi è collegata al nostro elaboratore dei pagamenti Adyen, segui questa procedura per inserire manualmente i dati del tuo conto bancario:

1. Seleziona la raccolta fondi per la quale desideri aggiornare le coordinate bancarie
   • Raccolte fondi negli Stati Uniti: fai clic su "Raccolta fondi" > "Bonifici"
   • Tutti gli altri Paesi: fai clic su "Bonifici"
2. Scegli chi riceverà i fondi. Se è "Il tuo conto bancario", assicurati che la tua email sia verificata, quindi scegli "Inizia ora"
3. Seleziona "Continua su Adyen" e si aprirà la pagina del portale sicuro del nostro elaboratore dei pagamenti
4. Scegli il tipo di entità: persona fisica, ditta individuale, società o società di persone o associazione
5. Seleziona "Add" (Aggiungi) in "Bank account details" (Coordinate bancarie)
6. Seleziona l'opzione "Upload a bank statement" (Carica un estratto conto), quindi "Next" (Avanti)
   • Se scegli di inserire manualmente le tue coordinate bancarie, carica contemporaneamente un documento bancario.
7. Inserisci le tue coordinate bancarie e clicca su "Next" (Avanti)
8. Seleziona il tipo di documento e seleziona il file nel tuo dispositivo
9. Seleziona "Next" (Avanti)
10. Controlla le informazioni che hai inserito e clicca su "Submit" (Invia)

Se la tua raccolta fondi è collegata al nostro elaboratore dei pagamenti Stripe, segui questa procedura per inserire manualmente i dati del tuo conto bancario:

1. Seleziona la raccolta fondi per la quale desideri aggiornare le coordinate bancarie
   • Raccolte fondi negli Stati Uniti: fai clic su "Raccolta fondi" > "Bonifici"
   • Tutti gli altri Paesi: fai clic su "Bonifici"
2. Scegli chi riceverà i fondi. Se è "Il tuo conto bancario", assicurati che la tua email sia verificata, quindi scegli "Inizia ora"
3. Seleziona "Continua su Stripe", che ti porterà al portale sicuro del nostro elaboratore dei pagamenti
4. Inserisci i tuoi dati personali. Al termine ti sarà chiesto di inserire le informazioni bancarie
5. Invece di selezionare una banca a cui accedere, scegli l'opzione "Add your bank details manually instead" (Aggiungi le tue coordinate bancarie manualmente)

Promemoria importanti

Poiché stai inserendo le informazioni manualmente, ricordati di controllare di aver inserito i numeri di conto esattamente come compaiono su un assegno o all'interno del tuo portale bancario. Ricorda di utilizzare l'ACH o il numero routing elettronico e non il numero routing dei bonifici.

Se stai utilizzando un conto bancario Chase, PNC o US Bank, vedrai un numero di conto virtuale quando connetti la banca; tale numero non corrisponde al numero di conto effettivo. Quando selezioni "Torna a GoFundMe" vedrai la panoramica dei tuoi bonifici, che mostrerà il tuo numero di conto.

Se non riesci a collegare i tuoi dati bancari, utilizza il pulsante "Contattaci" per contattare un membro del nostro team di assistenza.