Problemi nella connessione del conto bancario tramite il portale della banca

Nella maggior parte dei casi, gli organizzatori di GoFundMe possono configurare i bonifici bancari accedendo direttamente al tuo portale bancario online. Se hai problemi ad accedere o non trovi la tua banca nell'elenco delle opzioni, puoi semplicemente inserire manualmente i tuoi dati bancari.

Se la tua raccolta fondi è collegata al nostro elaboratore dei pagamenti Adyen, segui questa procedura per inserire manualmente i dati del tuo conto bancario:

1. Nel tuo dashboard della raccolta fondi, seleziona "Bonifici"
2. Scegli chi riceverà i fondi. Se è "Il tuo conto bancario", controlla che la tua email sia verificata, quindi scegli "Per iniziare"
3. Seleziona "Continua su Adyen": verrai reindirizzato al portale di informazioni sicuro del nostro partner di pagamento
4. Scegli il tipo di entità: Persona fisica, ditta individuale, società o società di persone o associazione
5. Seleziona "Add" (Aggiungi) in "Bank account details" (Coordinate bancarie)
6. Seleziona l'opzione “Upload a bank statement” (Carica un estratto conto), quindi "Next" (Avanti) (visualizzato di seguito)
   • Se scegli di inserire manualmente le tue coordinate bancarie, carica contemporaneamente un documento bancario.
7. Inserisci le tue coordinate bancarie e clicca su "Next" (Avanti)
8. Seleziona il tipo di documento, quindi seleziona il file nel tuo dispositivo
9. Seleziona "Next" (Avanti)
10. Controlla le informazioni che hai inserito e clicca su "Submit" (Invia)

Se la tua raccolta fondi è collegata al nostro elaboratore dei pagamenti Stripe, segui questa procedura per inserire manualmente i dati del tuo conto bancario:

1. Dal dashboard della tua raccolta fondi, seleziona "Imposta i bonifici"
2. Scegli chi riceverà i fondi. Se è "Il tuo conto bancario", controlla che la tua email sia verificata, quindi scegli "Per iniziare"
3. Seleziona "Continua su Stripe" e il sistema ti reindirizzerà al portale di informazioni protetto del nostro elaboratore dei pagamenti
4. Inserisci i tuoi dati personali; una volta completata l'operazione ti verrà chiesto di inserire le tue coordinate bancarie
5. Invece di selezionare una banca a cui accedere, scegli l'opzione "Aggiungi manualmente le tue coordinate bancarie"

Promemoria importanti

Poiché stai inserendo le informazioni manualmente, ricordati di controllare di aver inserito i numeri di conto esattamente come compaiono su un assegno o all'interno del tuo portale bancario. Ricorda di utilizzare l'ACH o il numero routing elettronico e non il numero routing dei bonifici.

Se usi un conto bancario Chase, durante la connessione con la tua banca vedrai un numero di conto virtuale che non corrisponderà al tuo numero di conto reale. Quando selezioni "Back to GoFundMe" vedrai la panoramica dei tuoi bonifici, con il tuo numero di conto.

Se non riesci a collegare i tuoi dati bancari, utilizza il pulsante "Contattaci" per contattare un membro del nostro team di assistenza.