Se ti è stato inviato un rimborso, tieni presente che occorrono dai 3 ai 7 giorni lavorativi perché i fondi arrivino sul tuo conto.
La tua banca potrebbe accreditarti il rimborso sul tuo conto oppure potrebbe cancellare l'addebito originale dal tuo estratto conto. Ti consigliamo di contattare la tua banca (o la banca che ha emesso la carta che hai usato per la donazione) e chiedere come saranno rimborsati i fondi.
Se non hai più la carta che hai usato, la banca dovrebbe avere una procedura per farti riavere i fondi. Abbiamo notato che le banche seguono procedure diverse, come accreditare i fondi sul saldo precedente, inviare un assegno personale, restituire i fondi alla società che ha elaborato il pagamento ecc. ecc. Quindi contatta la banca che ha emesso la tua carta per sapere quale procedura seguiranno.
Se non ricevi il rimborso entro tre settimane dalla data dell'emissione, contatta il nostro team direttamente per ricevere il rimborso il prima possibile.